PREF 10 - SGCD - Technicien(ne) support utilisateurs (Système d'information et de communication)

Résumé du poste
CDI
Troyes
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Compétences & expertises
Contenu généré
Gestion de crise
Gestion des systèmes d'information
Réponse aux incidents
Gestion des changements
Gestion de la sécurité
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Ministère de l'Intérieur
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos missions en quelques mots

Le poste est ouvert dans le cadre de la réorganisation du service

Vos activités principales :

Administrer les composants systèmes d'infrastructures logicielles, de réseaux et de sites des SI pour en assurer la cohérence, la qualité et la sécurité. Maintenir en condition opérationnelle et garantir le fonctionnement des matériels et des logiciels du périmètre préfecture/DDI

Administrer les composants logiciels et matériels des systèmes d'information liés à l'utilisateur

Gérer le parc logiciels et matériels depuis son acquisition jusqu'à sa remise aux domaines ou à sa destruction

Assister et conseiller les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunication (y compris télétravail, ordiphone...) et dans la gestion et la résolution des incidents

Mettre en place une assistance adaptée

Gérer et réaliser les interventions de niveau 1 et 2

Installation initiale, déploiement et mise à jour ou à niveau des équipements (composants logiciels d'infrastructure, matériels, applications)

Participation à l'élaboration du budget (estimation des besoins matériels)

Harmoniser et professionnaliser les pratiques issues des différentes structures d'origine

Gestion des droits/authentification aux applications métiers

Assurer la formation des utilisateurs

Gérer la sécurité des différents éléments

Assurer une polyvalence et un recouvrement des compétences nécessaires avec les autres pôles

Se tenir informé sur l'évolution des technologies et des offres de service ministérielles et externes

Développement des usages et Accompagnement au changement

Aider et inciter en permanence les utilisateurs finaux à la bonne utilisation des outils de bureautique (postes de travail, solutions d'impression....) et de téléphonie mobile mis à leur disposition

Faciliter l'adoption et la maîtrise, par les utilisateurs finaux, des nouveaux outils ou dispositifs déployés

Sécurité et gestion de crises

Mettre en œuvre et maintenir les différents éléments de sécurité des systèmes d'information et équipements en lien avec les différentes politiques SSI

Contrôler le respect des consignes de sécurité par les utilisateurs finaux

Participer à l'élaboration des plans de secours

Rédiger et mettre à jour les plans de reprise d'activité, en concertation avec les différents intervenants du système d'information

Participer à la gestion des crises, des exercices et des événements particuliers (élections, déplacements ministériels...), en répondant notamment aux demandes en moyens informatiques et de communication


Profil recherché

Profil recherché

Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Assurer le fonctionnement des systèmes d’information et de communication du périmètre Préfecture/DDT/DDETSPP
Assurer l’ensemble des liaisons gouvernementales
Organisation rapide et mise en place technique des moyens de communication des cellules de crise
Être habilité “ Secret défense “Disposer de l’habilitation électrique
Composition et effectifs du service :
1 Chef de service
1 Adjoint au chef de service
1 Chargée de missions expert Telecom
1 Chef de pôle Administration serveurs et réseaux
1 Technicien pôle ingénierie administration serveurs et réseaux
1 Chef de pôle utilisateurs, assistances, formations et déploiement
1 Technicien pôle utilisateurs, assistances, formations et déploiement
1 Chef de pôle transformation numérique et innovation
Liaisons hiérarchiques :
Le chef du SIDSIC
Le directeur du SGCD
Le secrétaire général
Le (La) préfet (ète)
Liaisons fonctionnelles :
DINUM
DTNUM/DMATES
SZSIC
SGAMIs
Services de la préfecture
DDI
Services déconcentrés de l’État…
Spécificités du poste/Contraintes/Sujétions :
Groupe RIFSEEP : 3
Qui contacter ?
Le pôle statutaire du service des ressources humaines du SGCD 10 : sgc-carriere@aube.gouv.fr
Monsieur BENARD Ghislain, directeur du SGCD sgc-direction@aube.gouv.fr
Monsieur CHAMPY Patrick, Chef du SIDSIC - 03 25 42 36 21 patrick.champy@aube.gouv.fr
Monsieur LECUYER Cyril, Adjoint au Chef du SIDSIC - 03.25.46.21.25 cyril.lecuyer@aube.gouv.fr
Comment postuler ?
Un formulaire de demande de mobilité, obligatoire, comportant l’avis hiérarchique est disponible sur ce lien https://interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf
Il
est à déposer sur :
• MOBMI pour les fonctionnaires titulaires du ministère de l’Intérieur et des outre-mer
• CSP/choisirleservicepublic.gouv.fr pour les personnelsexternes au ministère de l’Intérieur et des outre-mer
Liste des pièces à fournir :
- un curriculum vitae (2 pages maximum) ou rapport de synthèse retraçant le parcours professionnel (IPCSR/DPCSR)
- tout document justificatif d’une situation particulière et permettant de motiver votre demande (ex. : copie de bail, certificat médical, attestation d’emploi du conjoint, PACS, tous justificatifs dans le cadre du CIMM….)
- rapprochement de conjoint : les justificatifs de domiciles séparés, l’attestation d’emploi du conjoint ne faisant pas l’objet d’une demande de mutation
- le cas échéant l’arrêté correspondant à toute situation particulière (si vous êtes déjà mis à disposition, en détachement, disponibilité, congé parental, congé de longue maladie…)
Pièces à fournir en sus dans le cadre d’un détachement, d’une mutation CIGEM ou d’une mutation d’un ingénieur SIC affecté hors MI :
- dernier arrêté de promotion d’échelon
- état des services
- le cas échéant : une attestation précisant la date de la dernière indemnisation des frais de changement de résidence

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