Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la sécurité numérique de nos territoires !

Au sein de notre bureau de relation client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos utilisateurs pour tout ce qui concerne leurs outils informatiques. Votre mission ? Garantir la performance et la disponibilité de nos infrastructures, tout en accompagnant nos clients dans leurs projets.

Vos missions principales :

Expert

• e technique : Vous serez le référent

• e technique de niveau 2 sur des technologies clés comme Linux, Active Directory et OCS GLPI.

Maintenance et évolution : Vous assurerez le maintien en condition opérationnelle de nos infrastructures et participerez activement à leur évolution.

Support de proximité : Vous serez le premier

• ère à apporter une réponse aux demandes de nos utilisateurs et à résoudre leurs incidents.

Veille technologique : Vous serez au cœur de l'innovation et contribuerez à l'amélioration continue de nos services.

Collaboration : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projets pour définir et mettre en œuvre de nouvelles solutions.

Votre profil :

Vous êtes passionné

• e par les nouvelles technologies et vous avez une solide expérience en administration système.

Vous avez de bonnes connaissances en Linux, Active Directory et en outils de gestion d'incidents.

Vous êtes rigoureux

• se, organisé

• e et vous avez un excellent sens du service client.

Vous aimez travailler en équipe et vous êtes force de proposition.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement stimulant : Vous évoluerez dans un contexte dynamique et en constante évolution, au cœur de projets d'envergure.

Des responsabilités variées : Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences techniques et de prendre des initiatives.

Une équipe soudée : Vous intégrerez une équipe de passionnés, partageant les mêmes valeurs.

Des avantages sociaux : Nous vous proposons un package attractif, incluant notamment des possibilités de télétravail.

Votre environnement professionnel : Vous intégrerez une équipe de 4 personnes

• Le site Parking sur site Bureau individuel Transports publics à proximité (gare SNCF Sainte Marthe, Bus ligne 27/28/31) Restauration collective

Télétravail : oui (2 jours maximum)

Déplacements possibles sur la zone de compétence du SGAMI-SUD : Occitanie, Sud (ex PACA), Corse

Activités du service

La DSIC Sud, à travers son Bureau de la Relation Client, est au cœur du dispositif numérique de la zone sud. Nous sommes responsables de la conception, du déploiement et de la maintenance des infrastructures informatiques de nos partenaires institutionnels. Notre mission est de garantir la performance, la sécurité et la disponibilité de ces systèmes, tout en accompagnant nos clients dans leur transformation numérique.Nous proposons une gamme complète de services, de l'expertise technique au support utilisateur, en passant par la gestion de projets.

Profil recherché

Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtrise requis
Connaître l’environnement professionnel niveau maîtrise à acquérir

Savoir-faire
Savoir analyser niveau maîtrise requis
Avoir l’esprit de synthèse - niveau pratique requis
Savoir travailler en équipe - niveau maîtrise requis

Savoir-être
savoir s’adapter niveau pratique requis
Savoir s’exprimer oralement niveau pratique requis
Avoir le sens des relations humaines niveau pratique requis

Vos perspectives : Valorisation de l’expérience acquise, promotion interne,

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Compétences recherchées :
• Aptitudes au travail d’équipe
• Facilité à communiquer avec les clients
• Adaptabilité aux changements et maintien en compétence (Veille)
Environnements techniques :
• Environnements Windows et Linux Debian/Unbuntu
• OCS GLPI / GRR / Messagerie
Formations possible pour une montée et maintien en compétences