Vos missions en quelques mots

Vos activités principales

Sous l'autorité du chef du service départemental d'appui numérique, vous assurez les missions suivantes :

- Assurer l'installation initiale, la mise à jour / à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance ;

- Assurer la gestion des serveurs ;

- Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs : réceptionner, installer, démarrer le matériel et assurer la première prise en main ;

- Enregistrer et prendre en charge les incidents de premier niveau : analyser et qualifier les incidents signalés, procéder à la maintenance relevant de ses compétences et orienter vers l'expertise de niveau supérieur ;

- Contribuer à la bonne gestion des matériels : commande, réception (dont contrôle), stockage, relation avec les fournisseurs, livraison aux utilisateurs ;

- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) en relation avec le ALSL.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- Secret professionnel et discrétion indispensables ;

- Sens de l'organisation et rigueur requis ;

- Qualités d'écoute et de communication attendues ;

- Travail en équipe indispensable ;

- Disponibilité et capacité d'adaptation vivement souhaitées.

Vous exercerez vos missions sur la base de l'horaire habituel des services de sécurité publique, à savoir 40h30 en régime horaire hebdomadaire (du lundi au vendredi) à horaires variables, avec en compensation 30 jours d'A.R.T.T.

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Savoir-faire
Savoir-être
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau expert - requis
Savoir travailler en équipe
/ niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau maîtrise - requis
Connaître l’environnement professionnel
/ niveau maîtrise - à acquérir
Savoir s’organiser
/ niveau maîtrise - requis
Savoir s’adapter
/ niveau maîtrise - requis
Savoir analyser
/ niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer
/ niveau maîtrise - requis