Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Sous l'autorité du Responsable informatique de l'antenne du Havre, vous serez chargé(é) des missions suivantes sur la circonscription du Havre :

- Gestion des incidents informatiques auprès des utilisateurs (diagnostic et résolution de problèmes)

- Installation, configuration des postes de travail, applications et accessoires divers et assistance et conseil auprès des utilisateurs sur les modes opératoires de fonctionnement

- Contrôle auprès des utilisateurs de l'application des consignes de sécurité informatique

- Administration des habilitations de logiciels dédiés

- Gestion de la téléphonique fixe et mobile (commandes, mise en service, dépannage, attribution et modification de profil)

- auprès des utilisateurs sur les modes opératoires de fonctionnement des applications et accessoires

- Délivrance des cartes professionnelles

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Le SDAN assure le déploiement et la maintenance des outils informatiques, le suivi des réseaux et de l'hébergement, la gestion des outils de télé et radiocommunication, propose les innovations répondant aux besoins des utilisateurs. Il intervient au profit de plus de 2.000 utilisateurs répartis sur 32 sites immobiliers (agglomérations de Rouen, Le Havre, Dieppe, Fécamp et Bolbec).

Le pôle informatique de l'antenne du Havre assure l'informatisation opérationnelle et homogène du système numérique (installation de matériels, de logiciels et applications, maintenance, sauvegarde, gestion de réseaux, veille technologique)

Il participe également à la mise en oeuvre de la sécurité du système d'information en lien avec le Responsable de la sécurité informatique de la DIPN.

Composition et effectifs du service

2 CEA

3 techniciens SIC

Liaisons hiérarchiques

Le responsable informatique - antenne du Havre : N+1

Le chef SDAN : N+2

Liaisons fonctionnelles

- les services de la DIPN 76

- Le SGAMI

- La préfecture

Profil recherché

Connaissances techniques
Connaître l’environnement professionnel
niveau pratique
requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau maîtrise
requis
Savoir-faire
Savoir analyser
niveau maîtrise
requis
Savoir s’organiser
niveau maîtrise
requis
Savoir travailler en équipe
niveau maîtrise
requis
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise
requis
savoir s’adapter
niveau maîtrise
requis
savoir communiquer
niveau maîtrise
requis