Vos missions en quelques mots

Groupe Rifseep : 2

Assure l'installation et garantit le bon fonctionnement des équipements locaux (réseaux, postes de travail, systèmes de sécurité et de vidéosurveillance, télécommunications, ...), applications et gestion des droits d'accès

Assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques ou services de télécommunication et dans la résolution des incidents divers

Assiste et seconde le Chef de bureau

Assiste, accompagne et conseille les utilisateurs : réceptionne, installe, démarre le matériel et assure la 1ère prise en main

Diffuse les règles d'utilisation : assure la formation de premier niveau, sensibilise les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veille à leur respect, rappelle les risques liés à l'utilisation à des fins non professionnelles

Enregistre et prend en charge les incidents de premier niveau : analyse et qualifie les incidents signalés et oriente vers l'expertise de niveau supérieur

Assure les tâches d'exploitation-maintenance, gère le parc d'applications et d'équipements, participe et veille à la qualité du service

Coordonne les actions de déploiement et d'évolution

Assure l'intérim du chef de bureau en son absence

Profil recherché

Connaissances techniques
Connaître l’environnement professionnel : niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique bureautique : niveau pratique requis
Connaître les normes de sécurité informatique, l’architecture et les techniques d’installation et de maintenance des équipements locaux : niveau maîtrise requis
Savoir-Faire
Savoir analyser : niveau maîtrise requis
Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis
Savoir s’organiser : niveau maîtrise requis
Savoir-Etre
Savoir s’adapter : niveau pratique requis
Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis
Savoir communiquer : niveau pratique requis

Qui contacter ? Le Chef Etat-Major 03.21.99.48.93.

Durée attendue sur le poste :3 ans à 5 ans