Sous la supervision de notre Head of Operations, tu rejoindras une équipe en pleine croissance, dédiée à la gestion des opérations quotidiennes. Que tu sois alternant ou jeune diplômé, ce poste est une belle opportunité pour apprendre et évoluer dans un environnement stimulant, où la satisfaction client est notre priorité.

• Gérer et suivre les demandes d’interventions clients, qu’il s’agisse de petits dépannages ou de travaux plus importants.

• Résoudre les problèmes avec un sens du service élevé : le client est au cœur de nos préoccupations.

• Coordonner les prestataires pour garantir des opérations efficaces et de qualité.

• Comparer et sélectionner les meilleures offres de nos artisans partenaires, et réaliser les devis.

• Réaliser les rapports d’intervention et mettre à jour nos bases de données ainsi que notre application interne.

• Que tu sois en alternance ou débutant en CDI, tu es prêt à apprendre et à te former dans le domaine de la gestion immobilière / property management.

• Une première expérience dans un des domaines suivants serait un plus : Syndic, Néo-Syndic, Administrateur de biens, ou bailleur, idéalement dans une start-up ou PME.

• Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et organisée, qui n’a pas peur d’un quotidien en constante évolution, au contact de nos clients et de nos artisans partenaires.

• Ton aisance relationnelle et ta capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts précieux.

• Tu sais faire preuve d’autonomie et résoudre les imprévus ne te fait pas peur.

Ce que l’on t’offre :

• Un programme d’intégration et de formation complet.

• Un environnement de travail stimulant et bienveillant (coaching, produits passionnants, une équipe incroyable !).

• Télétravail possible selon les besoins.

• Chez Monga, chaque collaborateur, qu’il soit alternant ou junior, est reconnu comme un acteur essentiel, professionnel dans son domaine.

• Sarah, notre Office Manager, te rencontrera pour un premier entretien afin d’échanger sur ton parcours et tes attentes.

• Ensuite, tu échangeras avec Anaelle, notre Responsable des Opérations, pour discuter plus en détail des missions et des aspects techniques du poste.

• Enfin, un dernier entretien aura lieu avec Kevin, co-fondateur de Monga, pour valider ta candidature et échanger sur la vision de l’entreprise.