Qui sommes nous :
Mooncard est une Fintech française, créée en 2016.
Nos équipes sont basées au cœur de Paris, dans le quartier de St Lazare (Métro Liege)
En 2024, Mooncard, désigné Champion de la croissance 2024, a rejoint la prestigieuse promotion de la French Tech Next 120, reconnaissant ainsi son potentiel et son impact dans le secteur qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une suite de solutions innovante et intelligente.

Notre mission :
Révolutionner la gestion des dépenses professionnelles! Libérer les équipes Finance et Compta de nos clients des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel, la performance financière, grâce notre plateforme de pilotage. Donner aux managers opérationnels un outil qui lui permet de maximiser l’engagement, l’autonomie, l’efficacité, la satisfaction de ses équipes.

Nos valeurs :

• Nous formons une équipe solidaire et nous nous soutenons mutuellement
• Nous cherchons à comprendre, apprendre, et explorer de nouveaux horizons
• Nous exigeons l’exemplarité entre nous et envers nos utilisateurs
• Nous repoussons les limites grâce à notre ambition

En pleine phase de croissance et de transformation, nous recherchons un(e) stagiaire talentueux(se) pour contribuer à notre expansion et à l'amélioration continue de notre offre.

Votre mission : Créer une expérience client différenciante et créer des contenus impactant

En tant que stagiaire Chef de Projet Marketing & Content, vous serez au cœur de notre stratégie de croissance, avec des responsabilités concrètes et un impact direct sur le développement de Mooncard. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes (CRM, produit, Care et CSM) pour mener à bien des projets stratégiques et opérationnels.

Vos principales responsabilités :

1. Pilotage de la stratégie de contenu
   • Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de contenu percutante alignée sur nos objectifs business
   • Concevoir et gérer un calendrier éditorial dynamique tout au long de votre stage
   • Créer des contenus variés et engageants (articles de blog, posts LinkedIn, newsletters, cas clients, livres blancs)
   • Collaborer avec des agences externes pour la production de certains contenus
   • Analyser la performance des contenus et communiquer les résultats auprès des équipes internes
2. Mise en place de projets marketing et CRM
   • Participer activement à l'évolution de notre CRM et à l'optimisation de nos processus
   • Concevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing multicanales ciblées
   • Contribuer à la définition et au déploiement de parcours clients optimisés (onboarding, adoption, upsell, rétention)
   • Piloter le recueil de la satisfaction client :
     • Concevoir et déployer des enquêtes de satisfaction
     • Analyser les retours clients et proposer des actions d'amélioration concrètes
     • Intégrer les insights dans notre CRM pour une meilleure personnalisation

Profil recherché :

• Étudiant(e) en Master (Bac+4/5) en école de commerce, communication ou université
• Excellent(e) rédacteur(trice) avec un esprit analytique développé
• Maîtrise des outils bureautique 'Excel
• Aisance avec les outils marketing est un plus (CRM, automation, analytics)
• Autonome, rigoureux(se) et proactif(ve) dans la gestion de projets
• Capacité à interagir efficacement avec différentes équipes et à prendre des initiatives
• Créatif(ve) et capable d'apporter un regard critique sur les contenus, y compris ceux générés par l'IA
• Une première expérience en marketing ou création de contenu est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

• Immersion dans un environnement startup dynamique en pleine croissance
• Projets concrets à fort impact avec une réelle autonomie
• Montée en compétences rapide sur des sujets variés (marketing digital, CRM, expérience client)
• Opportunité de contribuer directement à la croissance d'une entreprise innovante
• Équipe bienvenillante et culture d'entreprise axée sur l'apprentissage et l'innovation