Au sein de Morning Concorde, nous créons une expérience unique en intégrant un service de conciergerie personnalisé dans un espace de coworking premium. Notre ambition est d’offrir un environnement de travail d’exception où chaque détail compte.
Le/la concierge est au coeur de l’espace et de l’expérience client, il est garant.e de la qualité de service de l’espace au quotidien aux côtés des gestionnaires de l’espace et de toute l’équipe sur place (barista, agent d’accueil). Il/elle répond aux demandes des clients en leur apportant des solutions B2B et B2C sur mesure.
Il/elle véhicule l’image de Morning par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

La Mission
En tant qu’Assistant.e Manager & Concierge, vous serez au cœur de l’expérience client Morning. Intégré.e à une équipe dynamique (gestionnaires d’espace, baristas, chargé(e)s d’accueil), vous contribuerez à créer un environnement professionnel d’excellence tout en développant des services sur-mesure pour nos clients.

Vos Responsabilités
Gestion des Services de Conciergerie
-Identification proactive des besoins clients
-Sourcing et négociation avec les prestataires
-Gestion complète du cycle commercial : devis, facturation, suivi des paiements
-Coordination des prestations quotidiennes (restauration, pressing, transport…)
-Création et enrichissement du catalogue de services B2B et B2C

Gestion Opérationnelle de l’Espace
-Supervision de la qualité des installations et des services
-Coordination avec les prestataires réguliers
-Gestion des salles de réunion et accompagnement des clients externes
-Reporting régulier sur les activités et l’état de l’espace
-Soutien aux Managers d’espace dans leurs missions quotidiennes

Experience Client & Animation
-Point de contact privilégié pour les clients et visiteurs
-Promotion active des services via différents canaux
-Contribution à l’animation de la communauté Morning
-Résolution proactive des demandes clients

Formation & Expérience
Bac+3 minimum
Expérience dans l’hôtellerie ou la conciergerie appréciée
Maîtrise de l’anglais
Compétences digitales avérées

Qualités Essentielles
Excellence relationnelle et sens aigu du service
Organisation irréprochable et capacité à gérer les priorités
Polyvalence et proactivité
Professionnalisme et présentation soignée
Esprit d’initiative et autonomie
Capacité à travailler en équipe
Souriant.e et chaleureux.se
Diplomate et à l’écoute
Dynamique et créatif.ve
Résistant.e au stress

• A lire avant de postuler : La Culture Morning

• Sélection du CV sur vos réponses à notre questionnaire (vous le recevrez une fois que vous aurez postulé dans le mail de confirmation, surveillez vos spams ;-))

• 1er entretien avec 2 membres de votre future équipe

• 2eme entretien avec la RH et le coordinateur de l’équipe