• Account management : être l’interlocuteur des office managers et HR qui sont les administrateurs de Fleex chez les clients

• Customer support B2C (avec management d’une personne) : gérer les besoins de nos utilisateurs finaux

• Logistique entrante : gestion des stocks, relations et interactions avec nos fournisseurs.

• Logistique sortante : gestion des commandes clients, coordination des transports

• Sourcing des fournisseurs

• Gestion des retours et litiges

• Amélioration du cycle de fin de vie des produits

• Une première expérience en Ops ou en Customer success, en start-up ou dans un secteur qui requiert des flux logistiques.

• Un grand sens de la relation client.

• Un grand sens de l’organisation et une appétence pour le multi-tâches

• Une attitude “orientée solution”

• Une appétence pour les enjeux entrepreneuriaux & business

Les compétences requises 

• Maîtrise de Gsheet

• Bon niveau d’anglais à l’écrit

• La maîtrise de Zendesk et d’Airtable serait un plus

• Des connaissances en automatisations no-code (Zapier, Airtable) seraient un plus