Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe.
mylight150, fabricant d’énergie d’avenir, développe des technologies et des logiciels pour l’autoconsommation solaire et la gestion d’énergie. Nous sommes à la pointe du photovoltaïque et du pilotage de la consommation d’électricité.
En tant que fournisseur d’électricité verte de plus de 10 000 ménages, nous développons des offres adaptées afin de baisser d’au moins 50 % la facture d’électricité des maisons. Le groupe s’appuie sur un réseau de vente et distribution de nos produits aux artisans et entreprises du génie climatique partout en France, en Espagne, en Roumanie et en Suisse.
Avec différentes filières métiers et des implantations dans 4 pays, nous cherchons de nombreux talents. Vous souhaitez intégrer une entreprise à impact ? Rejoignez-nous !
👉Missions
L'équipe Customer Care s'agrandit et recherche son nouveau Superviseur / Team Lead H/F. Vous avez à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle, d’accompagner une équipe vers l’excellence et de jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients? Sous la responsabilité d'Ariane, notre Head of Customer Care, vous aurez un rôle central dans l’organisation et la performance de l’équipe (10+ personnes) :
Pilotage et organisation de l’équipe
Qualité de service et excellence client
Gestion des escalades et amélioration continue
👉Ce poste est fait pour vous si
Vous serez amené à superviser les pôles Énergie et Technique qui composent l’équipe Care, donc curiosité et rapidité d’apprentissage sont clés
💡Poste en CDI 39h
👉Notre processus de recrutement
👉Ce que nous offrons
Rémunération 💶: Salaire entre 33 et 38k€ selon profil et expérience
Santé et bien-être 🥗: Mutuelle avantageuse, Tickets restaurants à hauteur de 8,40€ (payés à 60% par mylight150) + thé/café à volonté.
Mobilité et temps libre🚗 : Congés payés et possibilité de télétravail pour un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Prise en charge des frais de transport (à hauteur de 50%).
Onboarding et intégration 🤝 : Locaux modernes et accueillants pour travailler dans des conditions optimales (nouveaux locaux à Villeurbanne dès le 12.05🤩).Parcours d'intégration et remise de welcome pack.
Bonus 🎁: Carte cadeaux de fin d'année et tarifs remisés sur nos produits.
Chez mylight150, nous sommes attentifs à la diversité dans notre processus de recrutement. Si vous ne remplissez pas tous les critères mais que vous pensez pouvoir apporter votre valeur et vos compétences à notre équipe, n’hésitez pas à échanger avec nous à ce sujet. 🤗
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.