Contexte

Myria Education recherche un(e) responsable de l’équipe commerciale (15 personnes) en freelance pour assurer un remplacement de congé maternité. Ce poste est à pourvoir pour une durée de 7 mois à partir du 1e février 2025. 

94% de nos étudiants inscrits ont été en contact avec un commercial avant leur inscription. En tant que responsable de l’équipe commerciale, vous occuperez donc un poste clé dans la croissance de notre entreprise.

Vous serez responsable de piloter notre équipe de commerciaux à distance et assurer la continuité de la stratégie commerciale globale de l’école, en collaboration directe avec la CEO. 

Responsabilités

Management de l’Équipe de Vente 

Cette mission représentera le cœur de votre métier et ¾ de votre temps. Vous piloterez au quotidien une équipe de commerciaux à distance afin d’assurer leur performance, leur motivation et leur rétention : 

• Gérer tout le « cycle de vie » d’un commercial : recrutement, onboarding, formation initiale et continue, suivi de la collaboration, outboarding. 

• Suivre et maximiser la performance : suivi des KPIs, écoutes et formation continue pour maintenir notre haut standard de qualité. 

• Mettre en place des stratégies pour assurer la motivation des commerciaux : suivi individuel, animation du groupe, coordination interne. 

Gestion et optimisation du funnel de conversion 

• Analyser les metrics pertinents afin d’optimiser la conversion de leads en inscriptions, en lien avec l’équipe marketing et la CEO. 

• Améliorer en continu l’usage et les fonctionnalités du CRM (Zoho CRM) pour maximiser l’efficacité commerciale.  

• Participer à la stabilisation du nouveau CRM après sa migration vers un nouvel environnement Zoho, en collaboration avec le marketing et un(e) expert(e) SI.

Contribution stratégique 

• Utiliser les feedbacks du terrain pour proposer des améliorations tant sur le produit que la communication et la stratégie de vente. 

• Collaborer étroitement avec la CEO et le marketing pour définir les politiques de prix, les offres et les promotions. 

• Assurer une passation claire et documentée à la fin de la mission pour faciliter la reprise par la Sales Manager.

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans des fonctions similaires, préférablement dans le secteur de la formation en ligne. 

• Compétences solides en management d’équipe et en gestion de projets commerciaux. 

• Maîtrise des outils CRM et des tableaux de bord commerciaux. 

• Orientation résultats, esprit analytique et aptitude à prendre des décisions rapides. 

• Disponibilité immédiate ou à court terme, pour un démarrage au plus tard mi-février et une fin de mission en septembre.

• 1e appel avec l’actuelle Sales Manager

• Entretien dans nos bureaux (Paris 11e) avec l’actuelle Sales Manager et la CEO