Au sein de notre Equipe digitale, tu participes à l’ensemble des projets en transverse avec l’équipe !

Tes principales missions seront les suivantes :

1. Gestion de projet E-commerce :

• Aide au déploiement de la stratégie E-commerce de nos sites [Tidoo.com] et [Carryboo.com]

• Aide à la gestion de projets pour développer nos ventes (nouvelles fonctionnalités sites E-commerce, développement de nouveaux partenariats Marketplaces…)

• Déclinaison du plan d’animation sur tous les leviers (sites E-commerce, newsletters, partenaires, réseaux sociaux…) : du brief créatif à la création de contenu, mesure de la performance

• Création et enrichissement des contenus de nos sites E-Commerce

• Suivi et analyse des performances et reportings dans une logique d’optimisation

  1. Service consommateur

• Répondre aux demandes des clients via les différents canaux (email, téléphone, chat) en garantissant une réponse rapide et adaptée.

• Gestion des remboursements et des retours clients, en assurant un suivi rigoureux.

• Aider à l’amélioration continue des processus pour optimiser la satisfaction et fidélisation client.

1ère expérience en digital souhaitée, et / ou issu(e) d’une formation en école de commerce (spécialisation digitale).

Tu rêves de faire partie d’une belle aventure au sein d’une PME en forte croissance qui développe des marques engagées ? Alors n’hésite plus et tente ta chance !

Alternance à pourvoir dès que possible