Au sein d’une équipe Support et réseaux de 8 personnes, sous la responsabilité du Responsable support, vous aurez pour principales missions :

• Supervision applicative

• Gestion des incidents

• Installation des services chez les nouveaux clients

• Formation des utilisateurs

• Assistance fonctionnelle sur les applications métiers

Vous êtes :

• Idéalement titulaire d’un Bac +2 en informatique et riche d’une première expérience sur des missions similaires (support technique clients BtoB)

• Reconnu pour votre bon relationnel client, votre sens de la pédagogie et votre orientation pour la satisfaction client

• Proactif et tourné vers le travail en équipe

• Autonome et curieux, vous pourrez ainsi rapidement vous familiariser avec nos logiciels (formation interne prévue dans l’onboarding)

• L’anglais est un plus

Premier contact en visio avec le Chargé du recrutement, puis entretien avec le manageur.