VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO

Votre mission au sein de la Maison Nespresso ? Faire vivre des expériences uniques sur mesure à nos clients, en leur transmettant l’ADN de la marque et la passion du café :

• Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience en leur faisant vivre les différentes expériences de la Maison Nespresso

• Vous êtes un réel ambassadeur : vous incarnez l’esprit et les valeurs de Nespresso auprès des clients (supériorité café, engagements et Création de Valeur Partagée …)

• Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client  

• Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…) 
• Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique

• Vous connaissez et appliquez les normes de préparation et de vente des produits à emporter (Grab&Go)

Prêt(e) à relever le challenge ?

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT 

1 : Parce que vous n’êtes pas qu’un CV, nous vous invitons à découvrir vos compétences avec notre titre immersif pour mieux plonger dans l’univers Nespresso. Pas de panique, l’évaluation est rapide (environ 10 minutes) et se concentre uniquement sur les compétences liées au métier de vendeur en boutique. 

2 : Ça s’est bien passé ? La boutique / l’équipe recrutement vous appelle pour un entretien. 

3 : Ça y est ! Vous êtes arrivés au bout du process ! 

Vous êtes en situation de handicap ? Nespresso est une entreprise handiaccueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d’accompagnement.

Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d’être soi-même au travail.

Description du profil :

CE QU’ON ATTEND DE VOUS

Passionné(e) par l’univers Nespresso, l’ « hospitality » et l’expérience client d’excellence :

• Vous aimez la vente ! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique 

• On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client : vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients  

• Vous avez d’excellentes capacités de communication pour incarner et raconter Nespresso

• Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif : ce sont des valeurs essentielles chez Nespresso 

• Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque : nous avons beaucoup de produits (+ de 80 références de café), plusieurs outils et tâches avec lesquels vous allez devoir jongler, et vous adapter aux différents flux clients 

CE QU’ON VOUS PROPOSE 
• Salaire fixe sur 13 mois à partir de 2065€ bruts/mois

• Prime Maison Nespresso de 150€ bruts/mois

• Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d’atteinte) 

• Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise 

• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso 

• Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an 

• Avantages CSE : remboursement « Loisirs et Vacances », chèques cadeaux… 

• Planning connu 6 semaines à l’avance et 12 samedis de repos par an 

• 2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée  

• Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit …) par nos équipes de formateurs/rices internes 

• Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau