Répartition des collaborateurs
Technique
48%
Produit
14%
Commerce
9%
Médical
5%
Déploiement et service client
13%
Marketing communication
5%
Qualité réglementaire
1%
Services généraux et RH
4%
MN santé (Maela & Nouveal)
Aperçu
Spécialistes de la tech, mais également de la santé, nous sommes répartis en 8 pôles d’expertise :
- Technique
- Produit
- Médical
- Déploiement et service client
- Commerce
- Qualité réglementaire
- Services généraux et RH
- Marketing, communication et RSE
Notre philosophie de travail est centrée autour de la satisfaction de nos clients. Notre priorité est de proposer des outils performants, innovants et sécurisés, ainsi qu’un accompagnement qualitatif tout au long du projet.
Notre organisation est bien structurée, avec des process qui nous garantissent à la fois un cadre de travail et une qualité optimale. Cela ne nous empêche bien évidemment pas de rester innovants et créatifs !
Équipe Produit
Garante des évolutions de nos solutions, l’équipe produit a pour rôle de déterminer les fonctionnalités à forte valeur ajoutée à intégrer, et de traduire les besoins clients et marché en besoins fonctionnels auprès de l’équipe technique.
Composée de Product Owners, d’UX/UI Designers, et de testeurs, ce pôle regorge de talents qui, ensemble, garantissent à nos clients un produit compétitif, intuitif et adapté à leurs besoins.
Un service au centre de l’entreprise, qui est donc amené à collaborer avec l’ensemble des salariés.
"Ce qui me plait particulièrement dans mon travail, c’est de pouvoir collecter tous les besoins utilisateurs, du terrain et des prospects, de pouvoir les communiquer à notre équipe technique, de faire le lien entre toutes ces équipes et surtout de contribuer à l’amélioration de notre produit."
Équipe Technique
Étant une entreprise de la tech, ce service est le plus grand de l’entreprise. Il regroupe les pôles infra et devops, interop, R&D et développement. C’est lui qui donne vie à nos solutions, et garantit le maintien en condition opérationnelle et la sécurité de nos environnements techniques.
Fonctionnant en sprint de 3 semaines, l’équipe travaille sur plusieurs technologies dépendamment de nos produits. On retrouve aussi bien du Java, que du .Net.
"Nous rejoindre, c’est travailler pour une société axée sur une meilleure prise en charge des patients. Le milieu médical est en pleine évolution, apporter des solutions sécurisées et fiables aux professionnels de santé est donc nécessaire, ce à quoi nous contribuons au quotidien !"
"Ce qui m’a donné envie de rejoindre l’entreprise, c’est à l’image de mon parcours : des perspectives d’évolution et beaucoup d’occasions d’apprendre !"
Équipe Déploiement et service client
L’équipe déploiement, aussi appelée Customer Success, est chargée d’accompagner nos clients à chaque étape de notre collaboration, et de garantir leur satisfaction.
On y retrouve nos chef.fe.s de projet et nos technicien.ne.s support utilisateurs. Leur rôle est d’assurer le paramétrage de notre solution, son déploiement, et d’accompagner chaque client pour continuer à répondre à ses attentes à mesure que ses besoins évoluent.
Très polyvalent.e.s, ces collaborateurs/trices maîtrisent aussi bien les aspects techniques de notre solution, que la gestion de projet, et surtout la conduite du changement. Ils/elles sont le maillon central entre l’entreprise, et les professionnels de santé.
"Rejoindre notre société, c’est rejoindre une société avec un fort ADN médical dans ses fondations, une expertise métier et des profils pluridisciplinaires qui permettent vraiment la réflexion à tous les niveaux."
Équipe Médicale
Le pôle médical a pour mission d’accompagner les patients pris en charge sur notre plateforme, pour les sécuriser une fois de retour à leur domicile.
Composé principalement d’infirmières, ce service assure un suivi des patients, via notre plateforme ainsi qu’au téléphone. Nos infirmières répondent à leurs questions, les rassurent, et qualifient les besoins pour les médecins. Elles se font véritablement le lien entre les professionnels de santé et leurs patients.
Le pôle a également à charge de produire des contenus d’éducation thérapeutique, pour permettre aux patients de mieux comprendre et vivre leur maladie au quotidien. Il apporte également ses connaissances médicales aux autres services.
"Notre objectif, c’est de répondre à des enjeux qui évoluent sans cesse tout en gardant en tête que c’est le patient qui est l’utilisateur final de nos solutions et que tout ce que l’on construit doit pouvoir lui être bénéfique."
Équipe Commerce
Le service commerce assure la promotion et la vente de nos produits auprès de prospects divers et variés : établissements de santé, industries, ou encore organisations territoriales.
On y retrouve plusieurs profils : les consultants avant-vente, les ingénieurs d'affaires, et les account managers. Répartis entre notre siège social et des ancrages régionaux, ils et elles assurent notre présence sur le territoire national, et également à l’international.
Leur rôle est de bien comprendre les besoins de nos prospects pour leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins, et enclencher une logique partenariale sur le long terme.
