Expert Jira (H/F)

CDI
Paris
Salaire : 45K à 50K €
Télétravail fréquent
Éducation : Bac +5 / Master
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Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Expert Jira F/H en Ile de France, Vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée à la création d'applications performantes et évolutives.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :
 

  •  Interaction avec les utilisateurs : Engager le dialogue avec les utilisateurs pour cerner et documenter leurs exigences, en veillant à adhérer aux standards élevés d’utilisation de Jira.
  •  Assistance à l’administration : Gérer efficacement les environnements Jira et Confluence ainsi que les applications complémentaires. Assister à l’administration des instances.
  •  Documentation et mise à jour : Rédiger et maintenir à jour les directives d’utilisation sur Confluence, assurant une référence constante pour les meilleures pratiques. Maintenir à jour la documentation et les modes opératoires sur Confluence
  •  Gestion des incidents : Suivi de la résolution des incidents et de la réponse aux requêtes de service concernant Jira et Confluence (La résolution sera assuré par un partenaire.).
  •  Amélioration continue : Évaluer les processus en place pour identifier et implémenter des améliorations, en utilisant les données pour guider les décisions.
  •  Optimisation de l’utilisation : Proposer des processus permettant d'utiliser les plateformes de manières plus efficaces.
  •  Gestion de projet : Vous serez amené à travailler sur d'autres projets au sein de la DSI, tels que des projets d'intégration ou de développement, en fonction des besoins opérationnels.

Profil recherché

  • Expertise technique : Maîtrise approfondie de Jira et Confluence, incluant une connaissance des modules complémentaires.
  • Gestion de projet : Expérience confirmée dans la gestion de projets avec une approche Agile/ Scrum.
  • Communication : Capacité à décomposer et expliquer des concepts techniques complexes à des publics variés, notamment non techniques.
  • Rédaction et documentation : Compétences avancées en rédaction technique et en création de documentation utilisateur claire et précise.
  • Résolution de problèmes : Aptitude à identifier et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et efficiente.
  • Initiative : Recherche proactive de nouvelles solutions pour améliorer continuellement les systèmes et processus.
  • Formation et support : Disposition à former les utilisateurs, en faisant preuve de patience et de pédagogie pour optimiser leur expérience Jira.
  • Vous possédez une expérience significative en tant que consultant technico fonctionnelle ou en chefferie de projet
  • Anglais Intermédiaire 

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