En tant qu'architecte cloud, vous aurez comme missions de:

Support de niveau 2 :
• Détection des problèmes
• Gestion et suivi des problèmes
• Effectuer analyses et rattrapage de données suite à incident.
• Répondre aux demandes d’informations des utilisateurs.
• Opérer les opérations sur portefeuille client
• Administrer les comptes utilisateurs des applications métier
• Rédaction de modes opératoires sur les processus de rattrapage

Patrimoine et performance :
• Participation à la conception d’outils de supervision/reporting
• Maintenance du référentiel documentaire des outils et procédures

Communication et animation :
• Communication sur les actions de rattrapage
• Animer les comités de suivi des incidents et des problèmes

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,…).

Vous êtes où vous avez :
• Anglais bon niveau : courant
• Rigoureux
• Autonome
• Très bon relationnel pour chalenger les tickets avec Infosys

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.