En tant que Technicien Support de proximité, vous serez responsable de fournir un support technique de haute qualité à nos utilisateurs à travers plusieurs sites. Vous devrez gérer les incidents, assurer le déploiement et la configuration de nouveaux équipements, et veiller à la bonne marche des systèmes et réseaux.
4 activités principales au niveau du service support :

• Support téléphonique (service desk)
• Support au kiosque (Tech. Bar)
• Support VIP
• Support OSS (proximité)

Horaires : 37 heures par semaine
Couverture horaire sur site : 8h-20h par roulement (8h, 9h ; 9h30 et 11h)
Les planning sont établis sur deux semaines
Pour le service Desk : 9h00 à 17h30 tous les jours sauf le vendredi 17h00

• Niveau d’anglais avancé ( les tickets sont en anglais)
• 2 ans d’expériences minimum
• Dynamique
• Esprit d’équipe
• Impliqué
• Motivé
• Excellent relationnel, orienté service client
• Bonne connaissance de l’environnement IOS/Android