Cette nouvelle résidence hôtelière 4 étoiles, Flagship du groupe ODALYS City, est équipée de 252 appartements, d'un espace wellness et d'espaces de séminaires, idéalement située au cœur du quartier d'affaire Euromed à Marseille, cet établissement est une destination prisée tant par les voyageurs d'affaires que par les touristes en quête d'originalité et de confort.

En collaboration avec la direction de la résidence, vous serez responsable du parcours client, de sa satisfaction et de l'exploitation de la résidence hôtelière. Vous serez garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.

En collaboration avec la direction de la résidence, vous serez responsable de la gestion globale de l'établissement. Vos missions incluront notamment : 

• Gestion opérationnelle : Superviser l'ensemble des opérations pour garantir une expérience client exceptionnelle, tout en respectant les standards de qualité. 
• Gestion financière : Assurer la rentabilité en gérant les budgets, en optimisant les coûts et en augmentant les revenus grâce à des stratégies efficaces. 
• Management des équipes : Encadrer, motiver et développer les équipes, tout en favorisant un climat de travail positif et productif. 
• Relations clients : Garantir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client, gérer les retours et avis clients avec professionnalisme, et veiller à la satisfaction continue des clients. 

• Conformité et sécurité : S’assurer du respect des normes de sécurité, d’hygiène et des réglementations en vigueur.

  Encadrement et coordination d'une équipe de 30 collaborateurs

• Vous justifiez d’une expérience en hôtellerie 4*.
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Pack office, Outlook) 
• Sens de la relation client
• Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité
• Sens des responsabilités et de l'organisation
• Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

• Type de contrat de travail : CDI
• Date démarrage souhaité : 15/10/2024 
• Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Horaires flexibles/variables/ Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages : 3865 € brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs. 

 Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.