Soucieux de l'expérience client, vous êtes garant de la qualité de service dédiée à notre clientèle. Vos missions principales se dérouleront autour de 3 grands axes de notre réception : le FRONT, le BACK office, le WELCOMER/CONCIERGE.

Vous serez amené à : 

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

• Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Informations complémentaires : 

• Type de contrat de travail : CDI
• Date démarrage souhaité : 01/10/2024
• Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, 7h à 15h ou de 12h45 à 21h15 ou 10h à 18h30 / Horaires flexibles/variables / Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages : 2094.89€ brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs 

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences

• Réception
• Relation client
• Anglais
• Parahôtellerie
• Logiciel de réservation