Odigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays – grandes marques et administrations publiques, nous font confiance. Nous recrutons des personnes passionnées pour rejoindre nos équipes d’experts en France et à l’international.

Pourquoi rejoindre Odigo ?

• Un état d’esprit d’entraide avec un management accessible et transparent.

• De la flexibilité, notamment grâce au télétravail et à l’équilibre vie pro/perso.

• De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat...

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif qui suit, ne tardez pas à postuler !

Nous recrutons un(e) :

Expert Dynatrace & Observabilité F/H/X - CDI

Lyon (69) ou Boulogne Billancourt (92)

Rattaché au pôle Managed Services, et intégré au sein de l’équipe observabilité, vous serez responsable de la mise en œuvre et du maintien en condition opérationnelle des solutions d’observabilité Dynatrace.

Vos missions principales :

- Cadrer et qualifier mes besoins avec le Product Owner Dynatrace et les différentes directions Métiers.

- Collaborer avec les équipes de Développement pour intégrer les solutions d’observabilité dans le cycle de vie du développement logiciel.

- Analyser les performances des systèmes et proposer des améliorations.

- Fournir une formation et un support aux équipes internes sur l’utilisation de Dynatrace.

- Rédiger et maintenir la documentation technique.

- Proposer des améliorations techniques et mise en œuvre de ces solutions.

Votre background et vos compétences techniques :

- Vous justifiez idéalement de 3 ans d’expérience minimum sur la solution Dynatrace

• Ingestion de métriques via APIs, log_event, OpenTelemetry
• AppSec, RUM, synthetic monitors, dashboard v1 et v2, …
• Extensions d’agent, extensions d’activegate
• Administration des activegates

- Maîtrise du langage Python (TypeScript serait un plus)

- Expérience dans le travail avec des systèmes distribués à grande échelle. (kubernetes)

- Connaissances générales des solutions d’observabililté

- Expérience des méthodes et environnements Agile.

- Anglais professionnel (oral et écrit).

Vos qualités interpersonnelles et « soft skills » :

- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

- Capacité à communiquer efficacement avec les équipes techniques et non techniques (Métiers).

- Autonomie.

- Esprit d’équipe et gout pour la transversalité.

Mots clés : software engineer, developer, développeur, ingénieur supervision, ingénieur observabilité, ingénieur plateforme