Management, coordination, animation et pilotage du bureau retour et réinsertion

Répartir les activités, élaborer les plannings des agents OFII

Organiser, coordonner et contrôler les activités du bureau

Vérifier le travail, le niveau de qualité des prestations

Être un référent pour les agents, leur fournir conseils et informations sur les modalités de mise en œuvre des procédures (aide dans traitement des dossiers délicats) et de la bonne mise en œuvre réglementaire

Assurer l’intégration des nouveaux agents au sein de l’équipe, accompagner la montée en compétences

Favoriser la cohésion d’équipe : organiser les réunions d’équipe, prévenir et gérer les conflits

Organiser l’accueil des candidats au retour

Veiller au respect des dispositifs, au bon fonctionnement des procédures et au niveau de qualité des prestations

Assurer l’évaluation annuelle des agents

Participer aux réflexions conduites dans le domaine d’activité du bureau et aux réunions internes de coordination

Restituer l’information et rendre compte de l’activité du bureau auprès de ses supérieurs

Alerter sur les dysfonctionnements et les difficultés rencontrées

Détecter les compétences de son équipe et les valoriser

Information et traitement de dossier

Accueillir et informer dans le cadre d’un entretien personnalisé, sur le dispositif ARV

Recueillir et contrôler la validité des pièces constitutives du dossier et les saisir sur RRI-NG.

Assister l’usager dans les démarches liées à l’obtention d’un document de voyage ou LPC en lien avec la DIRRI

Organiser le départ en relation avec la cellule voyagiste (réservation du billet de transport, acheminement jusqu’au lieu de départ, convocation de l’intéressé,…)

Relations avec les partenaires institutionnels, sociaux, associatifs et les prestataires

Assurer une liaison régulière avec les partenaires (préfectures, DIRRI, Service voyagiste, CRA, DPAR…) pour la conduite de l’activité (OQTF, ARV en CRA, DPAR…)

Participer aux actions de promotion de l’aide au retour et à la Réinsertion (Centre d’hébergement, CARA)

Veille réglementaire

Suivre l’évolution de la réglementation en vigueur dans son domaine, diffuser l’information auprès des agents et veiller à son application  

Savoir faire :

Capacité à manager

Organiser et planifier les tâches

Conduire des réunions internes et externes

Assurer l’évaluation des agents

Relayer et respecter les consignes

Gérer les relations avec les partenaires concernés

Maitrise des conduites d’entretien (agents et usagers)

Savoir être :

Compétences relationnelles

Capacité d’adaptation, réactivité

Pédagogie

Capacité d’analyse et de synthèse

Gestion des priorités

Autonomie et sens de l’initiative

Capacité à rendre compte

Capacité à travailler en équipe

Rigueur /sens de l’organisation

Appréhender avec neutralité et objectivité les situations difficiles des usagers

Connaissances :

Connaissance la réglementation et des procédures

Connaissance des acteurs sur le territoire

Connaissance des applications informatiques et bureautiques

Connaissance des publics et des problématiques migratoires

Langues étrangères

Titulaire d’un permis de conduire