OLIVER France renforce son équipe pour l’un de ses clients, une grande enseigne de fast-food très active sur les réseaux sociaux. Le CRM Project Manager aura en charge le pilotage de campagnes depuis la définition du besoin jusqu’au reporting.  
Il/Elle travaillera en collaboration avec une équipe créative et digitale polyvalente (directeurs artistiques, UX/UI designer, développeur front-end, data analyst…) sur l’ensemble de ses sujets, sous la responsabilité de l’Account Director et des équipes Marque.

Missions :

• Analyser les parcours relationnels et la performance des campagnes en binôme avec un Data Analyst

• Fournir des recommandations sur le ciblage, le contenu et les dispositifs d’activation pour maximiser l’efficacité des campagnes

• Piloter les campagnes marketing multicanales de la marque (email, push, in-app) en s’assurant de leur cohérence avec la stratégie globale

• Gérer les outils de marketing automation (Airship)

• Collaborer avec l’intégrateur HTML et les équipes IT pour assurer une mise en œuvre technique des campagnes

• Effectuer un suivi attentif des indicateurs clés de performance (KPIs) et mettre en place des actions correctives pour améliorer la délivrabilité et l’engagement

• Produire des reportings détaillés

• Suivre les évolutions digitales souhaitées par l’équipe CRM: expression des besoins, gestion de tickets Jira, tests…

• Contribuer à l’enrichissement et à l’évolution des modèles de données pour alimenter la stratégie CRM

• 3 à 5 ans d’expérience en marketing digital, avec une spécialisation en CRM

• Maîtrise des outils de marketing automation (idéalement Airship)

• Excellente connaissance des outils d’analyse de données

• Capacité à prendre des décisions basées sur l’analyse de données et à optimiser les campagnes en continu

• Excellent relationnel client : écoute, force de proposition, diplomatie

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, à prioriser et organiser son travail

• Intérêt pour le secteur de la food

Chez OLIVER, nous cherchons des talents qui :

• Montrent un réel intérêt pour les idées et toutes les technologies qui permettent de les faire vivre

• Croient en un modèle “in-housing” révolutionnaire, qui bouscule et fait avancer l’industrie créative

• S’épanouiront dans un modèle hybride, permettant de travailler au plus près des marques et dans une culture d’agence créative

• Ont envie d’évoluer dans une culture internationale, avec une bonne maîtrise de la langue anglaise

• Un premier échange RH avec Erell (People Partner)

• Un entretien avec le Management d’OLIVER

• Un chemistry meeting avec l’équipe client, dans leurs locaux

• Une prise de référence