OLIVER France renforce son équipe pour deux de ses clients dans les secteurs Food et Santé. Le Senior Account Manager (H/F) aura en charge la relation client au quotidien et la bonne exécution des projets de production de contenu.  
Il/Elle travaillera en collaboration avec des Chefs de Projets et sous la responsabilité d’un Account Director, au sein d’équipes créatives polyvalentes (Directeur de Création, Motion Designer, Directeurs Artistiques, Copywriter…).

Missions :

• Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients locaux et régionaux des différentes marques

• Assurer la coordination générale avec les équipes marketing client, les prestataires externes et le management d’OLIVER

• Gérer des projets du brief à la livraison en communiquant régulièrement et clairement sur les étapes, les cibles, les objectifs et les délais

• Alerter le client en cas de surcharge temporaire de travail et, le cas échéant, recruter des ressources supplémentaires

• Élaborer et gérer les budgets, les devis et la facturation client

• S’assurer de la conformité et de la qualité de l’ensemble des livrables fournis au client

• Produire et présenter les rapports de performance mensuels et trimestriels de l’équipe

• Travailler en collaboration avec le Directeur Clientèle et le Directeur des Opérations afin d’identifier de nouvelles opportunités pour le développement du compte

• Évaluer en permanence les outils et méthodes de travail et formuler des recommandations en vue de leur amélioration

• Se tenir informé des tendances de l’industrie, pour maintenir un grand niveau d’excellence

• 6 ans d’expérience min. dans un poste similaire en agence créative (supervision d’équipes, relation client) 

• Forte expérience en gestion de projets sur différents supports (réseaux sociaux, sites web, e-commerce, PLV, événementiel, CRM…) 

• Expérience en stratégie de contenu pour des marques internationales 

• Rigueur dans l’exécution et excellentes compétences organisationnelles 

• Capacité à s’immerger rapidement dans l’univers des marques, à résoudre des problèmes et à avoir un impact immédiat sur l’organisation du travail et la relation client 

• Capacité à travailler en équipe : positif, collaboratif, sociable, à l’écoute  

• Capacité à travailler aux côtés d’un client : écoute, force de proposition, diplomatie 

• Expérience ou intérêt pour les industries Food et Santé 

• Solide culture créative 

• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

• Un premier échange RH avec Erell (People Partner)

• Un entretien avec les Account Director, dans nos locaux

• Un entretien avec Guillaume (Managing Director) et Hélène (Operation Director), dans nos locaux

• Un chemistry meeting avec l’équipe client, dans leurs locaux