Accompagnement d'entreprises, Intelligence artificielle / Machine Learning, SaaS / Cloud Services
Paris
Après des études de droit, Adrien se lance dans sa première aventure entrepreneuriale et crée Cowash, une marketplace de nettoyage à sec à domicile où il traite ses premiers tickets de support et découvre l'importance d'un service client réactif et humain.
En 2021, il lance Onepilot avec l'ambition de réinventer le support client. Il est en charge de la stratégie et des aspects produits.
Il y a quatre ans, Robin s'est lancé dans l'aventure entrepreneuriale et a créé Massage Chouette, une place de marché pour les massages à domicile et en entreprise. En tant que fondateur, il voulait rendre 100% de ses utilisateurs heureux et répondre à 100% de leurs demandes ! C'est alors qu'il découvre l'importance du service client dans une entreprise. En mai 2021, il a rejoint Onepilot en tant que responsable des ventes, convaincu que le service aiderait de nombreux fondateurs comme lui.
Après des études en Ressources Humaines et Paie, Coralie a débuté sa carrière dans le service client chez Payfit, une start-up spécialisée dans la gestion des RH et de la Paie. Coralie a rejoint l'équipe de Onepilot dès le début, avec l'envie de participer au développement d'une nouvelle vision du service client, ambitieuse et flexible pour répondre aux besoins de clients de plus en plus exigeants.
La première expérience de Kenza dans les opérations a eu lieu chez Foodora, la plateforme de livraison de repas, où elle était responsable de la croissance de la flotte de coursiers. Elle a rejoint Cowash en 2017, où elle était alors en charge du recrutement de centaines de cowashers chaque mois.
Convaincue de l'importance d'une dynamique humaine et positive au sein de l'équipe, Kenza occupe le poste de responsable des ressources humaines depuis le début de l'aventure Onepilot.
Après avoir vécu dans le monde entier pendant ses études en école de commerce, Raphaël a eu plusieurs expériences de gestion de comptes dans des environnements divers : Canal+, Gartner et autres startups. Il a décidé de rejoindre Onepilot pour faire partie d'un projet à la croissance exponentielle. Et surtout pour continuer à construire des relations fortes avec les clients tout en s'efforçant de réaliser des opérations.
Passionnée par la programmation, Yasmina a étudié l'informatique et a ensuite travaillé en tant que programmeur full-stack chez DataLiance. Elle a ensuite rejoint Onepilot en août 2021 et fait partie de l'équipe technique pour continuer à partager sa passion.
C’est chez Doctolib que Maxime a eu sa première expérience Sales en tant qu’Inside Sales, où il vendait les services de la plateforme aux professionnels du paramédical. A la suite de cela, Maxime a rejoint l'équipe Sales de Onepilot en 2022 avec la volonté de signer de gros contrats et d’accroître le portefeuille client. Ce qui le motive ? Les deals longs, complexes et intéressants.
Pauline a eu plusieurs expériences professionnelles dans de grands groupes et agences. Après avoir créé un business spécialisé dans le graphisme et le motion design elle se lance dans la découverte du monde. A son retour en 2022, elle décide de rejoindre Onepilot au sein de l'équipe Opérations, souhaitant accompagner les entreprises dans la gestion de leur service client.
Animé par le design et le produit, Julien a rejoint Onepilot en février 2022 en sortie de ses études. Ayant eu l'opportunité d'avoir déjà collaboré avec une partie de l'équipe, Julien était convaincu de pouvoir apporter sa pierre à l'édifice de ce qu'est aujourd'hui une alternative puissante aux BPO conventionnels.
Sarah a fait ses premières armes dans la gestion des ressources humaines au sein du Groupe M6, où elle était chargée de recruter les nouveaux talents et de gérer des projets de gestion des carrières et de formation.
Convaincue de l'importance d'une dynamique humaine et positive au sein de l'équipe, Sarah occupe le poste de HR Manager chez Onepilot depuis 2022.
Onepilot est la solution qui réinvente le service client externalisé en proposant à ses +250 clients des agents dédiés natifs basés en Europe et au Royaume-Uni. Grâce à sa technologie propriétaire, la compagnie simplifie le quotidien de ses agents, promettant ainsi un service client personnalisé, adapté et surtout qualitatif.
Avec des bureaux situés à Paris et Londres, Onepilot a pour ambition d’élargir son activité en France, en Europe mais aussi au-delà des frontières européennes. Pour cela, l’entreprise met tout en œuvre pour fortifier sa technologie pour toujours s’adapter aux besoins de ses clients et de ses agents.
Cette aventure, lancée en 2021, ne serait pas possible sans tous les efforts de ses pilots, c’est pourquoi Onepilot offre aussi de nombreuses opportunités et perspectives d’évolution : de l’account management aux sales en passant par le produit ou la tech, vous progresserez dans un environnement stimulant et valorisant.
En chiffre Onepilot c’est :
👉 +20m de revenus annuels 👉 +5.000.000 tickets déjà répondus 👉 +17,5m€ levés auprès d'investisseurs reconnus 👉 +100 employés 👉 +2000 agents
Faire partie des équipes Onepilot, ce n’est pas seulement démontrer ses compétences techniques mais c’est aussi faire preuve de curiosité, de créativité et de passion. Onepilot recherche des personnes souhaitant apporter une nouvelle touche et réinventer le service client externalisé dans une ambiance humaine et responsabilisante.
Les principes de Onepilot :
👉 Lead by example 👉 Keep pushing to get results 👉 Care, act fairly 👉 Be passionate, have fun 👉 Take ownership
Chaque semaine, la Tech s’améliore pour donner toujours plus de super pouvoirs aux agents Onepilot et aussi aux pilots.
Nouveaux bureaux au cœur de Paris & Londres + une formule “work from anywhere” flexible.
Une équipe jeune, dynamique et sympa qui ne cesse de s'agrandir !
