2021
Creation de Onepilot
Accompagnement d'entreprises, Intelligence artificielle / Machine Learning, SaaS / Cloud Services
Paris
Depuis le lancement en avril 2021, l’équipe Onepilot continue de travailler sans relâche pour étendre son expansion en France comme en Europe. Après 2 levées de fonds réussies de 17,5 millions d'euros, l’ouverture de 2 pays (Angleterre et Allemagne), plus de 100 collaborateurs accueillis, une centaine de partenariats créés, l’acquisition d’un autre géant du service client, l’inauguration de nouveaux bureaux : Onepilot se donne les moyens de son ambition.
Creation de Onepilot
Revenus annuels
Nombre de pays où nous serons présents fin 2024
Le nombre de tickets auxquels nous avons déjà répondu
Agents natifs, nearshore and offshore
Record de tickets traités par un seul agent
Onepilot veut réinventer le service client externalisé en le rendant humain, local, qualitatif et instantané. Les prochains mois seront forts en challenges et en aventures : avec des ouvertures de nouvelles zones, des innovations technologiques, et l’objectif à long terme de devenir la première entreprise mondiale d’externalisation de service client. Chaque nouvel arrivant aura la possibilité d’apporter son expertise et de participer à la croissance de Onepilot tout en développant ses responsabilités et sa carrière. A travers notre politique de BSPCE pour 100% des employés, nous souhaitons pérenniser une équipe, lui offrir la possibilité d’être réellement impliquée dans la croissance de l’entreprise, tout en donnant la possibilité aux individus d’aller au bout de leurs ambitions.
Onepilot est une entreprise ambitieuse à la culture humaine et bienveillante. Nous mettons en place de nombreuses initiatives pour veiller au bien-être et à la satisfaction des Pilots : 1-1 discussions, mesure de la satisfaction de l’équipe mensuelle, avantages salariaux, plans de carrière transparents.
Nous avons une préférence pour l'action. Nous ne demandons pas aux autres de faire des choses que nous ne sommes pas prêts à faire.
Nous avons de grandes ambitions et obtenons des résultats mesurables. Nous nous efforçons de nous améliorer et de faire la différence en équipe.
Nous nous soucions de notre équipe et de nos clients. Nous considérons chaque opinion sans partialité ni ego.
Nous aimons ce que nous faisons. Notre équipe, notre mission et notre produit nous motivent à nous améliorer chaque jour.
Nous sommes curieux. Prenons des initiatives et nous rendons responsables de nos actes.