5 équipes composent Onestaff
Team Tech
17%
Team Customer Care
28%
Team Customer Success
8%
Team Talent Acquisition
17%
Team Sales
30%
généré par collaborateur
La mission première de la team Talent est de sourcer et de qualifier les meilleurs freelances pour répondre aux besoins d’établissements prestigieux et exigeants.
Pour ce faire, notre équipe est chargée de vérifier leurs compétences, aptitudes, références et leur professionnalisme. Nous nous occupons également de les onboarder pour s’assurer qu’ils sont parfaitement autonomes sur la plateforme.
Maxime, Talent Acquisition Manager
Le but de la Team Sales est de soutenir la croissance de Onestaff par l'inscription de nouveaux établissements sur notre plateforme.
La prospection téléphonique, la présence sur des évènements spécialisés et les recommandations entre clients sont nos principaux canaux d'acquisition.
Nous avons du beaucoup évangéliser le concept depuis le lancement du Club des Extras, renommé Onestaff pour l'ouverture de nouvelles verticales et de l'international.
Aujourd'hui, c'est désormais devenu beaucoup plus usuel de faire appel à notre plateforme pour des missions ponctuelles et nous avons de la chance de gagner tous les jours des nouveaux clients par viralité.
Caroline, Digital Business Director
La Team Tech a pour but de maintenir une plateforme fiable et robuste, de continuer de développer de nouvelles fonctionnalités, pour offrir une expérience utilisateur toujours plus optimum et hors du commun.
Pierre, Lead Developer
L’équipe Customer Success a pour but d’assurer l’activation et la rétention de nos établissements partenaires.
Pour faire simple, elle veut que ses partenaires soient satisfaits de Onestaff et que la promesse de valeur exprimée lors de leur inscription soit honorée.
Ses missions sont très variées, de l’onboarding des nouveaux établissements, de l’accompagnement, la réactivation, jusqu'à l'autonomie.
Mathieu, Customer Success Manager
La mission de la Team Customer Care est de répondre au mieux à toutes les demandes de ses utilisateurs, aussi bien des établissements clients que des Freelances.
Que ce soit du support, via des demandes reçues par différents canaux, par mail, téléphone ou via un chat sur notre app, ou de l’accompagnement et de la value delivery lorsque les clients ou les freelances en ont besoin.
Logan, Customer Care Specialist
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