Répartition des collaborateurs
Team Talent Acquisition
17%
Team Sales
30%
Team Customer Success
8%
Team Customer Care
28%
Team Tech
17%
ONESTAFF
Aperçu
5 équipes composent Onestaff
- Team Talent Acquisition : Sourcer et qualifier les freelances
- Team Sales : Offrir une nouvelle façon de travailler en BtoB
- Team Customer Success : Onboarder nos nouveaux clients
- Team Customer Care : Prendre soin de nos clients 7/7
- Team Tech : Maintenir et développer un produit robuste
En chiffres
1 million d'euros
généré par collaborateur
Team Talent Acquisition
La mission première de la team Talent est de sourcer et de qualifier les meilleurs freelances pour répondre aux besoins d’établissements prestigieux et exigeants.
Pour ce faire, notre équipe est chargée de vérifier leurs compétences, aptitudes, références et leur professionnalisme. Nous nous occupons également de les onboarder pour s’assurer qu’ils sont parfaitement autonomes sur la plateforme.
“Avec Onestaff, je me sens utile au quotidien, en permettant à des personnes de travailler à temps plein comme d’arrondir leur fin de mois, quand ils veulent et où ils le veulent.”
Maxime, Talent Acquisition Manager
Team Sales
Le but de la Team Sales est de soutenir la croissance de Onestaff par l'inscription de nouveaux établissements sur notre plateforme.
La prospection téléphonique, la présence sur des évènements spécialisés et les recommandations entre clients sont nos principaux canaux d'acquisition.
Nous avons du beaucoup évangéliser le concept depuis le lancement du Club des Extras, renommé Onestaff pour l'ouverture de nouvelles verticales et de l'international.
Aujourd'hui, c'est désormais devenu beaucoup plus usuel de faire appel à notre plateforme pour des missions ponctuelles et nous avons de la chance de gagner tous les jours des nouveaux clients par viralité.
“J'ai ouvert la verticale luxe du retail, où l'exigence au quotidien est une norme non négociable, et je suis ravie parce que c'est un succès fou !”
Caroline, Digital Business Director
Team Tech
La Team Tech a pour but de maintenir une plateforme fiable et robuste, de continuer de développer de nouvelles fonctionnalités, pour offrir une expérience utilisateur toujours plus optimum et hors du commun.
“Je m'enrichis au quotidien, de part les échanges avec les équipes et une ambiance particulièrement cool.”
Pierre, Lead Developer
Team Customer Success
L’équipe Customer Success a pour but d’assurer l’activation et la rétention de nos établissements partenaires.
Pour faire simple, elle veut que ses partenaires soient satisfaits de Onestaff et que la promesse de valeur exprimée lors de leur inscription soit honorée.
Ses missions sont très variées, de l’onboarding des nouveaux établissements, de l’accompagnement, la réactivation, jusqu'à l'autonomie.
“Epanoui depuis mon arrivée et en effervescence totale avec l'équipe, tout en étant force de proposition pour des évolutions produits.”
Mathieu, Customer Success Manager
Team Customer Care
La mission de la Team Customer Care est de répondre au mieux à toutes les demandes de ses utilisateurs, aussi bien des établissements clients que des Freelances.
Que ce soit du support, via des demandes reçues par différents canaux, par mail, téléphone ou via un chat sur notre app, ou de l’accompagnement et de la value delivery lorsque les clients ou les freelances en ont besoin.
“Les personnes que j’ai rencontrées au sein de Onestaff sont devenus pour certaines de vrais amis et c’est rare dans une relation de travail.”
Logan, Customer Care Specialist