Projet :

• Participer ou diriger les phases de cadrage avec de multiples interlocuteurs, de tous niveaux de connaissance OMS et issus de divers départements métier (supply chain, IT, e-commerce, finance, etc.). Des déplacements ponctuels chez le client sont à prévoir.
• Coanimer ou animer des ateliers de conception fonctionnelle avec les Business Analysts OneStock et/ou partenaires.
• Coanimer ou animer des ateliers de conception technique d'architecture et d’intégration technique avec les Business Analysts ou Solution Architects OneStock et/ou partenaires.
• Proposer et conseiller des solutions techniques adaptées aux problématiques métier des clients, en s'appuyant sur les configurations et API existantes de OneStock, tout en garantissant la maintenabilité, la performance et la scalabilité du projet.
• Assurer la qualité des configurations choisies et des solutions d'intégration, en veillant à ce qu'elles répondent aux exigences fonctionnelles et techniques.
• Valider la qualité des livrables projet (spécifications, cahier de test, configurations etc..). 

Avant vente et chiffrage :

• Valider les chiffrages préparés par l’équipe commerciale pour les nouveaux projets.
• Cadrer et chiffrer les demandes d’évolution ou les nouveaux lots pour les clients existants

Formation :

• Former les nouveaux arrivants et partenaires intégrateurs OneStock afin de leur transmettre l’expertise de nos solutions.
• Développer l’offre de formation autour des produits OneStock.

Amélioration continue : 

• Développer et maintenir les templates de livrables OneStock et guidelines projet
• Réaliser des audits auprès de nos clients afin de leur proposer des améliorations ou modules complémentaires adaptés à leurs besoins d'utilisation.
• Assurer la liaison avec l'équipe produit pour remonter activement les besoins d'amélioration et de simplification du produit, en veillant à son adéquation avec les cas d'usage métier et les problématiques spécifiques des clients.

• 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire ou en tant que business analyst sur des projets de déploiement de solutions SaaS, de préférence dans les domaines OMS, E-commerce, ERP ou WMS.
• Expérience sur des projets d’intégration e-commerce de grande envergure, impliquant plusieurs parties prenantes et des dépendances entre les systèmes.
• Compréhension approfondie des enjeux et aspects business.
• Solide expérience en gestion des relations client.
• Compréhension de base ou appétence sur les sujets techniques d’intégration (schéma d'architecture et modes d’échanges de données). 
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, avec une attention rigoureuse aux détails et à la qualité des livrables.
• Compétences en leadership pour inspirer confiance et démontrer efficacement son expertise produit ainsi que la qualité des solutions proposées.

Savoir être 👩🌾

• Vous avez un sens du service client bien développé
• Vous avez un esprit critique, logique, analytique et pensez “solution”
• Vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d’adaptation
• Vous savez prendre du recul en cas de difficulté et êtes force de proposition
• Votre rigueur et vos capacités organisationnelles seront primordiales
• Vous avez un excellent sens rédactionnel et d’écoute

Compétences recherchées 👩💻

• Vous avez déjà connaissance de l’écosystème logiciel d’une entreprise : ERP, Web, WMS, PIM, POS, PSP, TMS, ETL, …
• Vous avez déjà participé à des projets techniques donc les notions d’intégration, de configuration, de csv/xml/json/API/FTP/logs vous sont familières
• Très bon niveau d’anglais exigé – capacité à assurer des échanges au quotidien sur des problématiques complexes et de réaliser des présentations en anglais
• Un intérêt pour la formation et un sens de la pédagogie, vous saurez transmettre vos connaissances techniques à nos équipes internes et à nos partenaires
  
  

Compétences appréciées ✔️

• L’allemand ou l’italien seraient un plus