Fondée en 1999, Scaleway est la filiale cloud du groupe Iliad, l’un des leaders des télécommunications en Europe. Notre mission est de favoriser une industrie numérique plus responsable en aidant les développeurs et les entreprises à créer, déployer et adapter des applications à n'importe quelle infrastructure.
Depuis nos bureaux situés à Paris et à Lille, nous perfectionnons quotidiennement l'écosystème cloud de Scaleway, dont nous sommes les premiers utilisateurs.
Nos quelques 25 000 clients nous choisissent pour notre redondance multi-AZ, notre expérience-utilisateur fluide, nos datacenters neutres en carbone ainsi que nos outils natifs de gestion d'architectures multi-cloud. Nos produits incluent des solutions entièrement gérées pour le bare metal, la conteneurisation et les architectures serverless, offrant ainsi un choix responsable dans le domaine du cloud computing.
Rejoignez notre équipe dynamique de près de 600 collaborateurs venant de divers horizons, dans un environnement stimulant et international alliant excellence technique, créativité et partage.
À propos du poste
En tant que Spécialiste Cloud Support chez Scaleway, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Vos compétences relationnelles et votre compréhension technique seront les piliers sur lesquels repose la résolution de leurs problématiques.
Sous la direction de votre responsable d'équipe et de nos référents techniques, vous assurerez la liaison entre nos clients, nos équipes internes et nos ingénieurs au besoin.
Votre rôle consistera à traiter les demandes des clients tout en montant en connaissance sur notre environnement technique et en contribuant à améliorer l'efficacité globale des équipes de support
En étroite collaboration avec l'équipe de niveau 3, vous participerez à l'élaboration de nouveaux processus, contribuant ainsi à notre démarche d'amélioration continue.
Rejoignez-nous pour jouer un rôle clé dans notre écosystème dynamique !
Si vous ne vous voyez pas cocher toutes les cases, n'hésitez pas à postuler tout de même. Ne vous limitez pas à une description de poste - on ne sait jamais !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Cloud computing et DevOps”.
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