Sous la responsabilité du maître d’Apprentissage, l’assistant projets assiste l’équipe projets dans le cadre de ses missions auprès des différents centres de contact au sein de l’OPCO EP. 

Quel est votre quotidien ?

Vos missions principales  seront :  

• Aider à la rédaction des modes opératoires, des tutoriels vidéo, FAQ, compte rendu de réunion, 

• Se charger du suivi et de la mise à jour des plannings,  

• Suivi et mise à jour des indicateurs de performance et des activités liées,  

• Être l’interlocuteur Expert métier pour les Chargé.es de la relation distancielle, pour les divers services en interne et pour les entreprises, les salariés, les organismes de formation et CFA le cas échéant 

• Assurer le traitement des appels sortants lors du traitement des requêtes métiers de niveau 2 

• Opérer la liaison entre les équipes techniques et le chef de projet, entre le chef de projet et les prestataires

Et pourquoi vous ?

Vous êtes titulaire d’un Bac+2 et vous préparez un Bac+3.

Compétences attendues :

Techniques :  

• Bonne maitrise des outils bureautiques et informatiques 

• Techniques de la relation à distance 

• Accueil Clients/bénéficiaires 

• Support assistance utilisateurs / bénéficiaires 

Transverses : 

• Respect des délais 

• Communication orale 

• Communication écrite 

• Sens du résultat 

Comportementales :  

• Écoute et communication 

• Organisation 

• Méthode 

• Précision / Rigueur 

• Analyse et résolution de problème 

Opco EP est une entreprise handi-accueillante.

1 - entretien RH

2 - entretien avec le manageur