Quel est votre quotidien ?

Le conseiller commercial terrain est l’interlocuteur privilégié des TPE de moins de 5 salariés sur un territoire donné.

Il participe activement et au plus près des bénéficiaires à la promotion et au déploiement des dispositifs de l’alternance, élément majeur des missions de l’Opco EP.

Il concourt au déploiement de l’offre de services de l’Opco EP par l’animation de son portefeuille de bénéficiaires en lien avec le conseiller du territoire

Vos principales missions seront :

Assurer un contact régulier et de proximité avec les bénéficiaires (de moins de 5 salariés) :

• Recueillir la demande d’un bénéficiaire et la qualifier

• Traçabiliser tous les contacts bénéficiaires dans les outils métiers dédiés

Réaliser un diagnostic des bénéficiaires de son portefeuille :

• Administrer les questionnaires REFLEX pour alimenter les données de l’observatoire des branches et des territoires

Participer au développement de l’action territoriale et à la promotion de l’offre de services et notamment de l’alternance :

• Appliquer une approche marketing et adapter son argumentaire en conséquence

• Préparer et contacter les bénéficiaires selon la segmentation, le plan d’actions régional et la feuille de route

• Contribuer à la mise en œuvre d’une ou plusieurs activités d’une action du PAR (planning, comptes-rendus, …) en lien avec le conseiller

• Participer en appui à des événements sur le territoire comme salon de l’Alternance, Jobdating…

Accompagner les bénéficiaires dans le repérage et la définition de leurs besoins :

• Informer le bénéficiaire sur les ressources mobilisables par l’Opco dans le cadre de la réalisation de son projet

• Orienter si nécessaire le bénéficiaire avec un autre interlocuteur de l’Opco EP susceptible de répondre à son besoin (par exemple : accompagnement sur un dossier complexe)

• Répondre aux questions des bénéficiaires relatives à la mise en œuvre des actions prioritaires de branches en matière d’emploi et de formation professionnelle

Contribuer à mesurer et à valoriser la satisfaction bénéficiaire et le respect des engagements :

• Intégrer la démarche qualité et l’amélioration continue dans son activité, contribuer au développement des compétences individuelles et collectives

• Entretenir une relation positive et efficace avec les bénéficiaires

Pourquoi vous ?

Vous préparez un Bac+2 type BTS NDRC, MCO un Bac+3 type Licence professionnelle relation client.

Compétences attendues :

Techniques :

• Connaissance de l’environnement de la FPC/Alternance 

• Gestion de portefeuille

• Techniques commerciales

Transverses :

• Agilité / adaptabilité 

• Écoute et communication

• Esprit d’équipe 

• Gestion du stress/maîtrise de soi 

• Réactivité 

• Sens relationnel

Comportementales :

• Communication écrite

• Communication orale

• Connaissance des produits/services

• Organisation et gestion des priorités 

Et surtout pourquoi nous ?

• L’un des principaux acteurs dans l’écosystème de la formation professionnelle et de l’apprentissage.

• Une entreprise créative, responsable et solidaire.

• Une organisation moderne, porteuse de sens et d’utilité sociale.

• Une ambiance de travail stimulante et conviviale.

• Contribuez au développement économique de milliers d’entreprise et au développement des compétences de leurs salariés.

Devenez acteur de votre changement pour devenir acteur du changement !

Notre communauté de plus de 1000 collaborateurs nous font confiance, pourquoi pas vous?

L’Opco Ep est une entreprise Handi-accueillante, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

1 - entretien RH

2 - entretien avec le manageur