Nous rechercherons notre conseiller commercial terrain H/F dans le cadre d’une alternance sur 12 à 24 mois à partir de septembre.

Vos principales missions seront :

Assurer un contact régulier et de proximité avec les bénéficiaires (de moins de 5 salariés) :

• Recueillir la demande d’un bénéficiaire et la qualifier

• Traçabiliser tous les contacts bénéficiaires dans les outils métiers dédiés

Réaliser un diagnostic des bénéficiaires de son portefeuille :

• Administrer les questionnaires REFLEX pour alimenter les données de l’observatoire des branches et des territoires

Participer au développement de l’action territoriale et à la promotion de l’offre de services et notamment de l’alternance :

• Appliquer une approche marketing et adapter son argumentaire en conséquence

• Préparer et contacter les bénéficiaires selon la segmentation, le plan d’actions régional et la feuille de route

• Contribuer à la mise en œuvre d’une ou plusieurs activités d’une action du PAR (planning, comptes-rendus, …) en lien avec le conseiller

• Participer en appui à des événements sur le territoire comme salon de l’Alternance, Jobdating…

Accompagner les bénéficiaires dans le repérage et la définition de leurs besoins :

• Informer le bénéficiaire sur les ressources mobilisables par l’Opco dans le cadre de la réalisation de son projet

• Orienter si nécessaire le bénéficiaire avec un autre interlocuteur de l’Opco EP susceptible de répondre à son besoin (par exemple : accompagnement sur un dossier complexe)

• Répondre aux questions des bénéficiaires relatives à la mise en œuvre des actions prioritaires de branches en matière d’emploi et de formation professionnelle

Contribuer à mesurer et à valoriser la satisfaction bénéficiaire et le respect des engagements :

• Intégrer la démarche qualité et l’amélioration continue dans son activité, contribuer au développement des compétences individuelles et collectives

Entretenir une relation positive et efficace avec les bénéficiaires

Pourquoi vous ?

Vous préparez un Bac+2 type BTS NDRC, MCO ou un Bac+3 type Licence professionnelle relation client.

Dans le cadre de vos missions, vous devez obligatoirement être titulaire du Permis B et véhiculé.

Compétences attendues :

Techniques :

• Connaissance de l’environnement de la FPC/Alternance

• Gestion de portefeuille

• Techniques commerciales

Transverses :

• Agilité / adaptabilité

• Écoute et communication

• Esprit d’équipe

• Gestion du stress/maîtrise de soi

• Réactivité

• Sens relationnel

Comportementales :

• Communication écrite

• Communication orale

• Connaissance des produits/services

• Organisation et gestion des priorités

Et surtout pourquoi nous ?

• L’un des principaux acteurs dans l’écosystème de la formation professionnelle et de l’apprentissage.

• Une entreprise créative, responsable et solidaire.

• Une organisation moderne, porteuse de sens et d’utilité sociale.

• Une ambiance de travail stimulante et conviviale.

• Contribuez au développement économique de milliers d’entreprise et au développement des compétences de leurs salariés.

Devenez acteur de votre changement pour devenir acteur du changement !

Notre communauté de plus de 1000 collaborateurs nous font confiance, pourquoi pas vous?

L’Opco Ep est une entreprise Handi-accueillante, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

1 - entretien RH

2 - entretien avec le manageur