POURQUOI NOUS RECRUTONS ?

Chez OpenClassrooms, nous apportons un soin tout particulier à l’accompagnement de nos étudiants tout au long de leur parcours, depuis l’orientation jusqu’à l’entrée en emploi. A toutes les étapes de ce parcours (orientation, admission, aide au financement, succès de la formation, carrière), une équipe dédiée apporte la meilleure qualité de service client afin d’accompagner nos étudiants vers le succès.

Le département Career Services est au cœur de cette mission, en accompagnant nos étudiants dans leur recherche de stage ou d’emploi, et en facilitant leur placement via entre autres des partenariats avec des entreprises ayant des besoins de recrutement.

Nous recherchons un(e) Manager Career Services pour piloter une équipe de quatre personnes, définir et mettre en œuvre une stratégie de Job Placement ambitieuse, et assurer la gestion opérationnelle efficace du service.
En tant que leader, vous contribuerez à transformer les processus existants, à développer des outils et des guides pour maximiser le taux de placement de nos diplômés et à garantir la satisfaction des étudiants et des partenaires.**

VOS MISSIONS
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En tant que Manager Career Services, vous serez en charge du placement dans l’emploi de nos diplômés en France.

Dans ce rôle vous serez en charge de:

• Définir avec les interlocuteurs concernés la stratégie de Job Placement pour atteindre les objectifs attendus et rechercher en permanence l’amélioration de l’impact auprès de nos étudiants.

• Développer des partenariats avec des entreprises, animer un réseau d’employeurs ainsi que développer des partenariats avec les acteurs de l’emploi

• Coordonner, piloter ou gérer directement les initiatives en lien avec notre stratégie de Job Placement, tout en travaillant en étroite collaboration avec les différentes équipes concernées.

• Coordonner les efforts de collecte d’informations concernant le Job Placement, en répondant aux exigences de qualité (financeurs, certification..)

• Construire, diriger et développer une équipe de service carrière de renommée pour s’occuper du placement de nos diplômés en France.

• Assurer la solidité opérationnelle et financière du service carrière en suivant les indicateurs clés de performance pertinents tels que les coûts, les taux de placement et la satisfaction des étudiants.

• Pour les étudiants à la recherche d’un emploi après l’obtention de leur diplôme, développer, rédiger et maintenir un guide reproductible à l’échelle mondiale qui permettra à tous les étudiants de trouver un emploi dans les 6 mois suivant l’obtention de leur diplôme.

• Mettre en œuvre le processus, le contenu et les outils nécessaires à l’intégration, au suivi qualité et à la fidélisation des coachs.

• Créer, suivre, analyser et rendre compte des indicateurs clés de performance du service carrière pour toutes les parties prenantes internes et externes.

• Participer à une démarche d’amélioration continue.

• Transformer les processus chronophages existants en tâches automatisées durables et évolutives.

VOTRE FUTURE  EQUIPE

En tant que Manager Career Services, vous reporterez directement au VP Customer Success et dirigerez une équipe de quatre personnes dédiées à l’accompagnement vers l’emploi de nos diplômés

Vous collaborerez étroitement avec équipes Customer Success mais également avec divers départements, notamment les équipes Learning, Orientation pour garantir une synergie optimale.

Vous travaillerez également avec les équipes Produit & Technologie afin d’optimiser nos outils et processus de placement.

• Bonnes compétences en gestion d’équipe, leadership et capacité à briser les silos

• Votre approche est analytique, axée sur les données;

• Connaissance et compréhension approfondies du marché des talents;

• Capacité à travailler en collaboration avec des populations diverses, notamment des étudiants, des professeurs, du personnel et des employeurs.

• Vous vous sentez à l’aise dans la sélection, la mise en œuvre et l’utilisation de plusieurs outils et plateformes SaaS;

• Vous démontrez d’excellentes compétences en communication en anglais et en français, tant à l’écrit qu’à l’oral (C1).

• Une expérience réussie en gestion d’équipe et de projet.

• Une première expérience dans un scale-up est un plus.

Chez OpenClassrooms, nous mettons en avant le potentiel d’apprentissage plutôt que la correspondance parfaite avec tous les critères du poste. La volonté d’apprendre, l’engagement et le potentiel d’évolution sont des valeurs que nous apprécions particulièrement. Si vous êtes motivé(e) et confiant(e) dans votre capacité à évoluer dans le rôle, nous vous invitons vivement à déposer votre candidature.

• Préqualification RH (30 min) : premier entretien téléphonique ou en visioconférence avec un membre de l’équipe RH pour discuter des critères essentiels tels que disponibilité, prétentions salariales, motivation…

• Entretien Manager  (1 h): entretien en visioconférence avec David Alcaraz, VP Customer Success, pour approfondir votre parcours et vos réalisations professionnelles. Des questions situationnelles et comportementales seront posées pour évaluer vos compétences.

• Étude de cas pratique  : validation de vos compétences pratiques à travers une étude de cas

• Entretien final (45 min): entretien en visioconférence avec deux membres de nos équipes pour évaluer votre adéquation avec notre environnement professionnel et nos valeurs.

• Références professionnelles : à la fin du processus, nous pourrions solliciter des références professionnelles si nécessaire.