Au sein de l’équipe Customer Success, vous êtes en charge d’accompagner nos clients dans l’utilisation technique de nos logiciels aloha et adresa. Vous devrez analyser et résoudre les incidents techniques rencontrés par nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de chefs de projet et le product owner.

A ce titre, vos principales missions sont :

• Gestion du support client de niveau II

• Gestion des migrations des nouveaux clients

• Gestion des demandes d’intégrations de développements

• Tests qualitatifs des intégrations et migrations

Après une phase de formation et d’intégration de nos outils, vos missions évolueront vers :

• Gestion de projet technique en binôme avec le chef de projet MOA

De formation bac +5 en informatique,

Vous avez des connaissances en bases de données relationnelles confirmées.

Vous connaissez le langage de développement web : Php Symfony et Angular.

Doté(e) d’une forte capacité d’adaptation, curieux (se), vous êtes autonome et rigoureux(se). Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez vous investir au sein d’une entreprise dynamique et en plein essor.

Entretien de présélection en visio/téléphone avec la DRH

Entretien en présentiel avec la Directrice du Customer Success

Tests techniques