Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un Téléconseiller Trésorerie France en CDI (H/F).
Le Téléconseiller est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients et qui se charge de leur apporter une réponse rapide et efficace.
Au sein de l’équipe Trésorerie France, vous répondez à nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous :

• Répondez aux appels entrants des clients assurés, particuliers ou professionnels. 
• Apportez une réponse à leur différentes demandes (régularisation d’un impayé, explication sur un courrier de relance, changement de coordonnées bancaires, explications sur les prélèvements …..)
• Venez en support des comptables trésorerie qui seraient confrontés à des appels difficiles
• Répondez à des demandes reçues par mail
• Venez en support aux comptables trésorerie pour des tâches administratives telles que la mise à jour des coordonnées bancaires, encaissement de chèques, traitement de résiliations
• Êtes à l’écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs. 

Nous recherchons de nouveaux talents :

• BAC ou BAC pro demandé
• Vous avez des notions de comptabilité, vous savez lire et expliquer un compte client
• L’utilisation régulière de l’outil informatique et l’aisance au téléphone sont également des atouts importants
• Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l’empathie, la patience, la réactivité et l’esprit d’équipe…alors n’attendez plus !

Dès votre prise de fonction, vous serez formé(e) puis accompagné(e) 

Poste en CDI
Basé à Villeurbanne