Opteven

OPTEVEN est une entreprise de plus de 850 collaborateurs, organisée par plusieurs Directions : Opérations, Informatique, Commerciale, Internationale, Ressources Humaines... Elle compte également plusieurs plateaux d'assistance automobile, santé et habitation.

Chez Opteven, c'est une croissance constante depuis plusieurs années qui nous permet de renforcer les équipes et de développer de nouveaux services.

L'expertise des équipes est orientée sur l'assistance automobile, les contrats de garanties, la mécanique, le commerce, le marketing, les ressources humaines, la finance, l'informatique et beaucoup d'autres métiers du tertiaire et des opérations.

La Gestion des garanties et entretien est chargée de réceptionner, d’étudier et d’assurer la bonne gestion des demandes de prise en charge pour les contrats de panne mécanique et d’entretien.

Plus de 50 techniciens mécanique et gestionnaires de garanties s’efforcent d’appliquer les droits contractuels de prise en charge afin d’apporter la meilleure réponse à chaque demande.

Le service opère dans un environnement international. En fonction des volumes, les contrats sont gérés depuis le pays ou depuis la plateforme de Lyon (qui gère les contrats Français, Espagnols, Italiens, Tchèques, Suédois, Polonais).

Si vous aimez la relation client, la satisfaction et la technique mécanique automobile, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

L'Assistance a pour but d’assurer la bonne gestion du service d’assistance qu’Opteven apporte à ses Clients. Ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il offre un service de qualité en assurant la bonne gestion des appels, l’organisation et le suivi de services liés aux sinistres automobiles, d’habitation et de santé. Nos Chargé(e)s d’assistance ont pour but de parer à toutes les situations, en France ou dans le monde entier. Ils rassemblent  plus de 30 nationalités différentes et c'est cette diversité et cette expertise internationale en assistance qui nous permettent d’offrir une prise en charge à la hauteur des ambitions que s’est fixé Opteven.

Vous êtes empathique, aimez la relation client, aider votre prochain et vous souhaitez trouver un poste plein de sens, n'hésitez plus, rejoignez-nous !