À propos de l'équipe ✨ 

Au sein de l’équipe Support Client, vous travaillerez avec Jérémy, Esther et Sarah, mais surtout auprès de nos élèves.

Votre place sera donc stratégique dans la croissance d’Ornikar ! Nous sommes à la recherche de nos futur·e·s Customer Support Heroes (CSH) pour renforcer notre équipe afin d’accompagner nos candidats tout au long de leur formation au permis et leur garantir une expérience client optimale.

Au sein de notre équipe de 15 agents, vous aurez pour mission de répondre à toutes les demandes de nos utilisateurs, des démarches administratives liées au permis à la réalisation de leurs leçons de conduite en passant par l’inscription à la Conduite Accompagnée.

Notre priorité : faire en sorte que nos élèves vivent la meilleure expérience possible en passant leur permis de conduire.

C’est pour cela que nous accordons une importance particulière au C-SAT de notre équipe.

Nous recherchons un·e Customer Support Hero 💪

Vos missions 

Le process de recrutement pour ce poste 📝

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez 💡

Vous êtes notre candidat·e idéal·e si... 📩

Ce que nous recherchons ? Des personnes passionné·e·s par la relation client, capable de faire preuve de bienveillance et qui font de la bonne humeur leur maitre-mot !Et pour être présent·e au maximum auprès de nos utilisateurs et utilisatrices (CARE 💕), ce poste nécessite des samedis à travailler (en moyenne un par mois)

Nos avantages 🎁

Un package salarial constitué comme ceci : 

Parmi les autres avantages 

Nous prônons un recrutement inclusif chez Ornikar, garantissant l'égalité des chances pour toutes et tous. Tout comme notre permis de conduire accessible à tout le monde, nous sommes convaincus que la diversité et la complémentarité de nos équipes sont la clé de notre réussite. Ainsi, nous remettons constamment en question nos pratiques de recrutement. Tous nos managers sont formés pour éviter les biais inconscients et utilisent une méthode d'entretiens structurés basée sur une évaluation objective des candidats. 

Nous appelons toutes les femmes, même si elles ne cochent pas tous les critères, à postuler avec confiance. Chaque candidature est considérée avec la même attention, sans distinction. Nous nous engageons particulièrement à créer un environnement de travail accueillant pour les femmes dans nos équipes tech. Nous valorisons les parcours atypiques et les compétences diversifiées. Votre talent et votre potentiel sont ce qui compte le plus pour nous. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir chez Ornikar.

De même, si vous avez besoin d'un dispositif spécial à l'emploi ou d'une autorisation de travail sur le territoire français, faites-nous en part le plus rapidement possible pendant le processus de recrutement pour que les démarches administratives ne ralentissent pas votre arrivée chez nous.