Maréva notre responsable commerciale, Lucie notre seconde Commercial Groupes et Evenements ainsi qu’Agathe notre stagiaire commerciale, recherchent la pépite qui complétera l’équipe !

Missions principales :
La gestion des groupes hébergés, la coordination des dossiers avec les équipes opérationnelles, ainsi que la contribution à la stratégie commerciale et au développement du chiffre d’affaires de l’hôtel, tant sur le segment de l’hébergement (groupes et individuels, affaires et loisirs) que sur la partie F&B (mêmes segments).
 
Si vous aimez les détails, voici les missions :
Partie opérationnelle Groupes hébergement & Évènements :
-       Gestion des demandes groupes de l’hôtel : préparation des propositions commerciales (gestion des chambres, des espaces événementiels et de la partie F&B)
o   Qualifier les demandes
o   Préparer et envoyer les offres (devis)
o   Négocier
o   Saisir les dossiers dans les différents systèmes (Backyou, Mews), en accord avec les exigences du client
o   Gérer les options, les états des ventes, les listes de participants, les règlements, en fonction des conditions de vente, du début à la fin de chaque séjour (groupes affaires, loisirs, restauration et réunions)
o   Organiser des visites de repérage avec les clients
o   Suivre et convertir les dossiers
o   Suivi et gestion de la relation client
 
-          Coordination des dossiers avec les équipes hébergement / Restauration
o   Assurer la saisie du block
o   Rédaction des fiches de fonction
o   Gestion de la rooming lists
o   Animer des réunions de fonction avec les différentes parties prenantes
o   Accueil et relationnel durant le séjour : Être le contact privilégié des segments contractés (individuels et groupes affaires, individuels et groupes loisirs)
 
-          Suivie des dossiers jusqu’à la facturation et la clôture
o   Organiser les relances
o   Suivre les débiteurs

Partie administrative et stratégique Groupes hébergement & Évènements :
-          Contribution à l’élaboration/application du plan d’action commercial
-          Rapports hebdomadaires
-          Veille concurrentielle
-          Mise à jour des supports de ventes
-          Alimentation base de données
-          Suivie la satisfaction client et la qualité
-          Respect de la charte environnementale et des écogestes

Nous recherchons une personne souriante et enjouée pour rejoindre l’équipe commerciale ☀️

Dans l’idéal:
-          Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
-          Excellent relationnel, enthousiaste, rigoureux(se) et méthodique, sens de l’adaptabilité, force de proposition
-          Maîtrise du cycle de vente
-          Une expérience en F&B et/ou en hébergement est un plus
-          Expérience préalable au sein d’un service commercial