Au sein de votre équipe #OneTeam

• Votre rôle d'améliorer l'impact de nos communications par email à destination de nos clients. 
• Vous centraliserez et rationaliserez notre stratégie e-mail, en veillant à l'alignement entre les équipes.
• Vous établirez des processus et une gouvernance clairs
• Vous piloterez les intégrations et les mises à niveau des systèmes, en améliorant nos capacités techniques et en rendant notre infrastructure e-mail plus efficace

Vos principales responsabilités

• Piloter les projets d'amélioration continue dédiés aux campagnes de communication par e-mail. 

• Travailler en étroite collaboration avec des équipes transversales pour évaluer les systèmes actuels et identifier les axes d'amélioration. 

• Fluidifier la collaboration entre les équipes marketing et toutes les autres équipes impliquées dans les campagnes e-mails.

• Établir et piloter des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l'efficacité et l'efficience des communications. 

• Collaborer avec les équipes techniques pour la mise en oeuvre des améliorations techniques et s'assurer d'être en phase avec les normes de l'entreprise. 

• Communiquer régulièrement des reportings aux parties prenantes, en garantissant la transparence et le suivi des progrès. 

• Effectuer des revues post-mise en œuvre pour assurer une amélioration continue.

Votre futur impact

Et dans 1 an

• Vous aurez mis en œuvre des actions d'améliorations stratégiques afin de maximiser nos communications emails.
• Vous aurez développé des processus clairs pour les courriels juridiques, de service et de marketing, réduisant les risques de non-conformité et améliorant l'efficacité de ces communications.
• Vous aurez rationalisé la planification et la mise en œuvre des actions, permettant aux équipes de travailler plus efficacement et avec une plus grande transparence.
• Vous délivrerez des reportings mesurant la fréquence et l'impact des courriels et serez capable de fournir des preuves tangibles de l'amélioration de l'efficacité des courriels et de l'expérience client.

Description du profil :

Compétences requises :

• Vous possédez au moins 5 ans d’expérience en management de projets, idéalement dans le secteur de la tech. 
• Vous êtes capable de prendre des initiatives et êtes doté de solides capacités à résoudre les problèmes afin de relever les défis qui surgissent pendant l’exécution du projet.
• Vous justifiez d’une expérience éprouvée dans la gestion de projets à grande échelle et tout au long de leur cycle de vie. 
• Vous êtes une excellent communiquant et savez comment faciliter la collaboration entre les équipes. 
• Vous aimez travailler en équipe, dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Vous possédez un bon niveau en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral.