Au sein d’une DSI de 20 collaborateurs (dont 3 basés à Hong Kong), l’ingénieur systèmes et réseaux participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et infrastructures des logiciels systèmes et infrastructures de communication, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
Il participe également à l’évolution de l’infrastructure par la mise en place de nouveaux outils.
Plus précisément :
• Gestion des services AD/DNS/DHCP/Fichiers/GPO/PKI/Radius
• Gestion des Serveurs/Switchs/Firewall/ WIFI
• Administration niveau 3 des comptes utilisateurs (Active Directory, Office365…)
• Gère les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système.
• Gère les performances (seuils d’alerte et tuning des ressources via monitoring)
• Gestion de la console d’administration Office 365
• Support Niveau 2 et 3
• Participation aux déploiements des nouvelles solutions techniques
• Participation aux ouvertures de comptoirs : technique, réseau, caméras…
• Être en mesure de rédiger les cahiers des charges lors de nouveaux projets Tâches non exhaustives, selon besoins de l’activité et du service

Compétences professionnelles:

• Expérience significative dans le domaine IT, idéalement dans le secteur du Retail ou en réseau de distribution à l’international.
• Excellente connaissance des environnements Microsoft (Windows Serveurs, Windows 11, Cloud, O365).
• Connaissance des systèmes Linux.
• Compétences en gestion de réseaux (Fortinet, SDWAN, VPN, Wifi).
• Familiarité avec les outils de sécurité (EDR, Monitoring, Proxy, MDM, MFA).
• Expérience en gestion de projet.
• La maîtrise de Powershell pour le développement et la maintenance de scripts est un plus.
• Une connaissance de l’infrastructure Azure est fortement appréciée.

Compétences comportementales:

• Travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les membres de l’équipe.
• Assurer un soutien en tant que back-up pour les collègues lorsque nécessaire.
• Faire preuve de polyvalence dans les tâches et les responsabilités.
• Prioriser les tâches en fonction des urgences et des besoins de l’entreprise.
• Gérer les situations d’urgence avec calme et efficacité.
• Écouter activement les besoins des clients et des collègues.
• Prendre du recul pour évaluer les situations et proposer des solutions adaptées.
• Faire preuve de fermeté lorsque cela est nécessaire, tout en maintenant un environnement de travail respectueux.
• Adopter un savoir-être exemplaire dans un environnement de luxe, en respectant les standards de qualité et de service.
• Gérer le stress de manière constructive, en maintenant une attitude positive et professionnelle.