Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) /ADV en CDD dans le cadre d’un remplacement congé maternité.

Missions :

Au sein de la Direction France-Belgique composée d’une trentaine de personnes, vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable ADV et Back Office. Vos missions seront les suivantes :

Saisie et suivi des commandes directes

Vérification de la conformité des commandes par rapport aux conditions mises en place

Gestion du SAV (Traitement des litiges transporteur, retours, demandes d’enlèvements etc…)

Traitement des avoirs et refacturations

Support téléphonique auprès de la force de vente et des clients

Garantir la satisfaction clients en travaillant en synergie avec la force de vente

L’assistant(e) commercial(e) travaille en permanence au contact de différents interlocuteurs.

Compétences requises :

Administration des ventes

Maîtrise de SAP obligatoire

Maîtrise des outils de bureautique

Vous serez également amené(e) à assurer d’autres missions opérationnelles, administratives et ponctuelles.

Profil :

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, votre sens du service et de la relation client. Vous faîtes preuve de diplomatie et d’esprit d’équipe. Vous possédez de bonnes capacités de gestion des conflits et des litiges et savez argumenter et négocier.

Vous avez une première expérience de l’assistanat commercial de 3/4 ans, êtes à l’aise avec le logiciel SAP et maitrisez parfaitement le Pack Office

Disponibilité : immédiate

Dans le cadre de vos missions, vous bénéficiez

D’un salaire fixe sur 12 mois avec Participation (selon éligibilité) ;

De télétravail (1 jour maximum par semaine) ;

De tarifs privilégiés sur nos produits.