Pinpo est une startup SaaS en pleine croissance, spécialisée sur le traitement des leads.
Nous recherchons un(e) Integration and Tech Support Engineer pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle clé dans l’intégration notre plateforme avec les outils de nos clients et le support technique.
Si vous aimez le challenge, l’innovation et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous.
Votre mission
Vos missions principales seront de garantir la bonne intégration technique de nos clients à notre plateforme ainsi que le support technique de celle-ci.
Vos responsabilités
ONBOARDING TECHNIQUE ET INTÉGRATION DES CLIENTS
Gérer les projets d’intégration technique et accompagner le client, en partenariat avec nos Customer Success Managers.
Gérer et concevoir des solutions techniques adaptées aux clients.
Gérer la mise à niveau des intégrations historiques.
CONNECTEURS CRM & API
Développer et maintenir notre API.
Développer et maintenir nos connecteurs natifs.
SUPPORT TECHNIQUE 360
Gérer le support technique externe (clients et partenaires techniques).
Gérer le support technique interne (équipe PINPO).
Gérer le support, la maintenance et l’upgrade de nos outils et intégrations internes.
Back-end : NodeJS, NestJS (TypeScript), Parse
Front-end : React
Base de données : PostgreSQL, MongoDB
CI/CD, Infrastructure : GitHub, ArgoCD, Docker, ScaleWay
Monitoring : NewRelic, Grafana, Sentry
Outils & Communication : Linear, Notion, Slack, Jira
Nous recherchons un profil Confirmé ou Junior +++ , passionné par la recherche de solutions, avec une forte capacité à s’adapter à des interlocuteurs et missions variés.
Les indispensables
Autonomie, rigueur et capacité à résoudre des problèmes techniques.
Capacité à dialoguer et à s’adapter à différents interlocuteurs techniques et métiers.
Aisance relationnelle et sens de la gestion de projet.
Expérience en développement et gestion d’API.
Bonne connaissance des webhooks et des intégrations SaaS.
Capacité à apprendre vite et faire les liens entre différents éléments.
Envie de polyvalence et de diversité dans les missions.
Les plus qui font la différence
Expérience avec les CRMs et leurs systèmes d’intégration (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.).
Expérience en gestion de projets complexes et en interaction avec des interlocuteurs variés.
Expérience en startup ou en environnement SaaS B2B.
Anglais courant (écrit & oral).
Un environnement stimulant et challengeant : intégrez une startup en forte croissance où chaque jour est une opportunité d’apprendre et d’innover.
Des perspectives d’évolution : nous grandissons vite, et nos talents aussi.
Une rémunération attractive et des avantages : package compétitif et environnement de travail moderne (WeWork, afterworks, événements d’équipe).
Une culture d’apprentissage : formations, partage de connaissances et participation à des événements sectoriels.
NOTA BENE : Le Télétravail total, comprend des rencontres régulières (toutes les 8 semaines) à Paris pur plusieurs jours.
Round 1 : 30 min pour comprendre votre profil, votre intérêt et répondre à vos premières interrogations.
Round 2 : 1 heure pour échanger sur le quotidien et les détails du rôle ainsi que votre adéquation avec celui-ci.
Round 3 : 1 heure de présentation de la mise en situation (case study préparé en amont) en visio avec des membres de l’équipe Technique.
Round 4 : 30 minutes d’entretien final avec Laurence (CEO) pour échanger sur l’adéquation avec la culture et le projet d’entreprise.
Proposition
Votre 1er jour chez Pinpo ! 🎉
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Assistance et services informatiques”.
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