L’opportunité

Localisation : [Paris - France]
Dates : A partir d’avril 2025

 

A propos de Puig :

Puig est une société familiale de mode et de parfums basée à Barcelone depuis trois générations. La force de Puig réside dans sa capacité à construire des marques en forgeant leur image à travers la mode, et en la transposant dans le monde du parfum. Une compétence renforcée par d’excellents produits et un véritable storytelling.

Nous recherchons un profil à la fois retail et avec une vision stratégique de l’expérience client pour la marque Dries Van Noten.

Ce que vous aurez à faire

Rattaché(e) à la Responsable Retail Education & Client experience de la maison Dries Van Noten, vous leadez les projets Retail Performance et Clienteling pour le développement wholesale & retail (boutique, galeries) de la collection beauté Dries Van Noten.

 

RETAIL PERFORMANCE (50%)

- Optimiser la performance de la marque (productivity by door) en définissant et suivant les KPIs (APT, VPT, UPT) et en accompagnant les store managers pour atteindre leurs objectifs.
- Travailler sur le coaching des store managers pour renforcer leur expertise

- Optimisation, mise en place et follow up des outils de vente retail : selling ceremony, AOW, animations on counters

- Suivi de la mise en place des guidelines VM, en lien avec les activations retail (display, best practices etc)

- Mise en place de field report par marché et plan d’action par marchés (reporting au marketing opérationnel, VM, training)

 

CLIENTELING (25%) 

- Développer le clienteling via l’outil CRM (Bay Retail), avec des actions ciblées pour activer et fidéliser les clients par marché

- Suivi des newlsletter & développement de communication spécifique pour activation (NL dédiées, private messaging)

 

VIC ACTIVATION  (25%) 

- Structurer et superviser l’activité VIC  :
• Élaborer un plan VIC pour chaque marché DVN
• Assurer l’animation des flagships et l’organisation d’événements VIC par marché.
• Fournir des guidelines, un suivi et un feedback au global sur ces initiatives.

 

• Points de contact :
Marketing opérationnel (productivity sell-out), retail performance managers, store managers, CRM global

Description du profil :

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez

- de formation supérieure Bac+4 à 5, École de Commerce, de Communication ou spécialisation marketing ; ou Ecole type ISIPCA.

- 3 à 5 ans d’expérience en retail ou gestion de projet retail/clienteling dans le secteur du luxe. Une expérience dans l’univers de la mode est un +

- Compétences analytiques (productivity, sell-out) & Clienteling (CRM activation, VIC events, animations etc)

- Capacité à convaincre, d’autonomie et de relationnel

- Flexible et positif, avec un état d’esprit opérationnel à 360°

- Anglais et français courants

Ce que vous allez aimer chez nous

• Une culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillante
• Des opportunités d’apprentissage et de développement
• Une entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle
• Une rémunération et des avantages compétitifs