Commercial Sédentaire Mail H/F

Entretenir des relations avec Quadient

Quadient, acteur majeur dans le domaine des solutions de communication client, brille par son héritage de plus d'un siècle. Bénéficiant d'une réputation mondiale solidement établie, notre objectif est d'incarner l'excellence dans les interactions client. Chez Quadient, l'innovation est notre moteur, et notre croissance commerciale découle de relations humaines authentiques, aussi bien avec nos clients qu'entre collègues. Rejoindre notre équipe, c'est plonger dans un environnement exceptionnel où les opportunités de développement professionnel sont aussi vastes que stimulantes. Ensemble, nous ouvrons la voie vers un avenir où l'excellence est la norme.

Le Commercial Sédentaire pratique la "Vente à Distance". Pour établir des contacts, il utilise tous les moyens à sa disposition (téléphone, e-mails). Se basant toujours sur une liste de clients effectifs ou potentiels, il peut tour à tour prospecter, démarcher, conseiller, vérifier, prendre des rendez-vous, vendre des produits ou des services, enregistrer les commandes, assurer le suivi commercial… Disposant d’un temps d’appel réduit correspondant à ce que le client potentiel lui accorde, son argumentaire doit être particulièrement bien conçu. Le Commercial Sédentaire doit être à même de renseigner, rassurer et apporter des réponses claires. Ses offres et ses cibles sont précisément définies et en parfaite adéquation. Ses résultats sont mesurés en taux de transformation, nombre de ventes ou RDV, et/ou en Chiffre d’affaires.

Missions Principales :

• Démarcher des prospects et clients, à partir de cibles fournies (médias entrants ou campagnes), pour détecter les opportunités d’affaires, proposer l’offre Quadient en vente directe, ou en prise de RDV pour un commercial terrain.

• Sécuriser de manière proactive les clients, en proposant une solution Prix/Produit adaptée (appels clients entrants spontanés, ou appels sortants).

• Tenter, de manière réactive ou proactive, de retenir les clients qui ont résilié leur contrat ou menacé de le faire, en leur proposant une solution Prix/Produit adaptée.

Interlocuteurs :

• Internes : Tous les services de la société

• Externes : Clients, transporteurs, fournisseurs

Compétences et qualités requises :

• BAC + 2 minimum

• Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire

• Maîtrise des outils informatiques et bonne connaissance de Salesforce

• Bonne connaissance en négociation/vente

• Ecoute et goût du contact, souplesse au changement, sens de la satisfaction client

Récompenses et avantages

Flexibilité de travail : bénéficiez d’un modèle de travail hybride, alliant bureau et télétravail, pour un mode de vie équilibré.

Accès illimité à la formation : accédez à des opportunités mondiales de développement grâce à notre plateforme de formation en ligne, disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Communauté inclusive : rejoignez des communautés diversifiées et engagez-vous dans notre programme de philanthropie.

Récompenses exhaustives : obtenez des récompenses exhaustives compétitives pour le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien d’autres choses encore, comme un généreux plan de parrainage.

Attention portée au bien-être : profitez de notre programme gratuit d’assistance aux employés pour soutenir votre santé mentale.

Soyez vous-même chez Quadient

Nos valeurs déterminent la manière dont nous travaillons en tant qu’équipe : Empowerment (Responsabilisation), Passion (Passion), Inspiration (Inspiration) et Community (Communauté). Elles nous inspirent à adopter un comportement EPIC. Ensemble. Ce qui différencie Quadient, c’est justement les différences de chacun et chacune. Nous sommes une équipe d’individus qui ont un objectif commun, mais de nombreux points de vue. Lorsque vous entretenez des relations avec Quadient, vous rejoignez une communauté bienveillante dont la culture prône la différence et accorde de la valeur à chaque avis.

Nous étudierons toute modification suggérée du processus d’entretien, dans la mesure où elle raisonnable. Si vous avez besoin d’aide avec le processus de dépôt de candidature, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse careers@quadient.com.

Quadient est un employeur offrant l’accès à l’égalité en emploi* : nous pensons que la diversité est bénéfique à la fois pour nos clients, nos activités et nos employés. Par conséquent, nous nous engageons à être un employeur inclusif. Nous encourageons tous les candidats appropriés à déposer leur candidature, quels que soient leurs antécédents. Nous croyons fermement en un environnement de travail dépourvu de discrimination, quelle qu’en soit la base, notamment le sexe, la race, l’origine ethnique, la religion ou croyance, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut marital, l’orientation sexuelle, l’identité sexuelle, le statut de citoyen, le statut d’ancien combattant, ou toute autre caractéristique protégée.

*Aux États-Unis, cela inclut d’être un employeur d’action positive.

Nous tous. Unis dans nos relations.

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