Dans le cadre de son activité de centrale d’achat, le Resah travaille avec plus de 3000 entités du secteur public et privé non lucratif (hôpitaux, EHPAD, collectivités territoriales, bailleurs sociaux, etc.) et réalise un chiffre d’affaires de plus de 300 millions d’euros.

Compte tenu du profil de ses débiteurs, et notamment des délais de paiement moyens du secteur public, la direction des finances et de l’administration des ventes du Resah recherche un∙e chargé∙e de recouvrement pour renforcer son équipe.

Dans l’objectif d’atteindre un haut niveau d’encaissement des créances pour disposer d’une trésorerie saine, en lien étroit avec l’agence comptable, le∙la chargé∙e de recouvrement gère les impayés d’un portefeuille de clients (ici appelés « bénéficiaires » ou « adhérents ») au travers d’une démarche de recouvrement amiable.

Tout en veillant à préserver la relation client et l’image du Resah, ses missions principales sont :

• Effectuer les relances préventives avant l’échéance de paiement et après le dépassement d’échéance pour les factures les plus élevées;

• Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées;

• Suivre l’avancée des factures en cours de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients.

Le∙la chargé∙e de recouvrement aura également pour mission de :

• Renseigner la base interne de données clients (historique, état d’avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l’arriéré…).

• Assurer le reporting : synthèses d’activité, évolution de l’encours, analyse des résultats, revues de comptes.

Il.elle est l’interlocuteur-rice privilégié-e du factor dans le cadre du contrat d’affacturage.

A titre accessoire, le∙la chargé∙e de recouvrement pourra également participer à d’autres missions en renforcement des équipes finances et administration des ventes (facturation par exemple).

Expérience de deux ans minimum en recouvrement contentieux ou comptabilité.

• Compétences requises

·        Bon usage d’Excel

. Connaissances de l’usage d’un CRM et d’un ERP

·        Connaissances de base des règles comptables et commerciales

·        La connaissance du secteur public, de la plateforme Chorus Pro et des marchés publics est un plus

• Aptitudes professionnelles :

·        Sens du service

·        Force de proposition et de conviction

·        Sens de l’écoute et de la communication

·        Fermeté et ténacité

·        Sens de la négociation et appétence commerciale

·        Rigueur dans le recueil et le traitement des données

Conditions d’emploi :

• Titulaire de la fonction public en détachement ou contractuel de droit public (CDI)

• Au choix : 39 heures hebdo (20 RTT) ou 37 heures hebdo (12 RTT)

• Télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine selon les règles en vigueur

• Titres restaurant (11,50 euros avec 60% de prise en charge employeur)

• Abonnement transport (75%), mutuelle collective facultative, forfait mutuelle, chèques cadeaux, etc.

1e entretien avec un représentant des ressources humaines

2e entretien avec Madame Sylvie PATIE, directrice des finances et de l’administration des ventes et Monsieur Benoît CRANCE, agent comptable