Rattaché directement aux associés de l’agence, vous allez superviser la relation avec nos clients, encadrer et développer une équipe de consultants Analytics, développer les offres du pôle concernant le CRO et la Data.

VOS PRINCIPALES MISSIONS:

• Piloter la stratégie Analytics des clients de l’agence. Vous serez garant de la prise en compte des objectifs des clients, de la stratégie mise en œuvre avec les consultants et de la qualité opérationnelle, tout en animant la relation client.

• Encadrer les consultants du pôle ayant chacun un portefeuille de clients pour garantir le niveau de qualité actuel et continuer à faire monter les consultants en compétence.

• Participer au développement commercial de l’agence en répondant aux appels d’offre entrants (pas de démarchage sortant chez RESONEO) et en élaborant des plans d’action avec les consultants et directions des autres pôles pour leur proposer notre offre Analytics ou via upsell de projets analytics / data existants.

• Assurer des missions en direct pour rester au contact des aspects opérationnels du métier (10/20% du temps)

• Développer des offres de service concernant le CRO et la Data

Vous participerez activement aux entretiens, vous animerez des revues de comptes, ainsi que des entretiens de recrutement.

• Doté(e) d’un excellent relationnel, très à l’aise avec la culture digitale, vous accompagnez vos clients avec efficacité et pédagogie, en gardant le focus sur leurs objectifs business.

• Vous aimez travailler en équipe, transmettre vos connaissances et faire évoluer les profils juniors.

• Vous avez un solide bagage du Webanalytics en agence en général et de GA en particulier

• Vous avez une première expérience significative dans l’encadrement

• Vous dirigerez une équipe de 4 personnes en croissance régulière au sein d’une équipe de 90+ personnes

Exemples d’expertises techniques souhaitées :

• Maîtrise des enjeux de gestion des consentements et RGPD

• Maîtrise des outils Analytics / Tracking

• Bonne connaissance des problématiques et thèmes de l’acquisition et de la performance digitale.

• Maîtrise de la collecte et de la transformation de données via GCP et BigQuery

• Maîtrise de la création de dashboard via Google Data Studio