Représenter la fonction après-vente à la fois en interne et en externe sur plusieurs programmes.
Nous influençons les éléments de la conception du produit pour faciliter la fourniture et la mise en œuvre de la stratégie après-vente, en adaptant la solution de conception et de support pour répondre aux besoins du client, du produit et du marché.
Fournir des communications techniques externes aux clients et défendre les intérêts du client en interne.
Offrir des solutions complètes de support et de service à nos clients dans le cadre de l'après-vente, et garantir la rentabilité continue des pièces et services fournis.
Produire des rapports internes, y compris des revues après-vente à destination de la direction.

Livrer des lots de travail ILS (Maintenabilité, Soutenabilité et Préparation au Service) en travaillant au sein d'une équipe pluridisciplinaire conformément au processus PROMPT sous la supervision du programme.

- Respecter le NRC/RC du programme pour les plans d'affaires après-vente.
- Représenter techniquement Safran Electrical & Power auprès des clients et des fournisseurs.
- Soutenir le système de gestion des risques du programme.
- Défendre les besoins en éléments de support et spécifier les moyens de support.
- Influencer la conception pour prendre en compte les besoins de surveillance de l'état de santé après-vente.
- Calculer le Coût Direct de Maintenance (CDM) et le surveiller pendant la phase de développement.
- Réaliser l'Analyse du Niveau de Réparation (LORA) et la LORA Économique.
- Développer le plan de maintenance.
- Définir l'arborescence logistique.
- Développer et optimiser les listes de pièces de rechange.
- Gérer les études LSA et la constitution de la Base d'Analyse du Soutien Logistique.
- Gérer la définition et la mise en œuvre des services logistiques (documentation technique, formation, fourniture de pièces de rechange et d'outils, assistance technique) afin de garantir leur cohérence technique et leur adéquation à l'utilisation par les clients.
- Valider la documentation technique.
- Gérer et assurer la disponibilité du service MRO avant l'EIS.
- Définir et approuver les configurations des produits en service et leurs différentes versions pendant la phase EIS.
- Assurer que la gouvernance ILS et les KPI sont en place, surveillés et rapportés.

- Master 2 ou diplôme d'École d'Ingénieur de préférence en Aéronautique ou dans une discipline similaire.
- Maîtrise professionnelle de l'anglais et niveau conversationnel en français.
- Expérience pertinente ou compétences techniques :
ILS, Maintenance, Gestion de Flotte, Ingénierie de Support, Ingénieur Sécurité, Activités RAMS (Fiabilité, Disponibilité, Maintenabilité et Soutenabilité/Sécurité), Ingénieur Industrialisation, Ingénieur Système ou Ingénieur Support sur le Cycle de Vie.
- Compétences en gestion et planification de projets.
- Connaissance technique (aérospatiale) / des produits.
- Maîtrise de la création de documentation technique de maintenance.
- Compétences personnelles nécessaires pour réussir dans ce rôle :
- Capacité d'influence, coordination, travail en équipe et compétences en communication.
- Proactivité et motivation.
- Orientation client.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Sensibilité technique et à l'innovation.
- Adaptation à un environnement multiculturel.