Vos missions :

En tant que conseiller santé, vous aurez une vraie valeur sociale en étant acteur de la maitrise du budget des assurés.

L’activité de nos conseillers santé est diversifiée et requiert de la polyvalence puisqu’elle est scindée en deux parties :

Le Front office :

• Vous gérez les appels entrants,

• Vous renseignez les assurés bénéficiant des services Santéclair,

• Vous orientez les clients auprès de nos réseaux de professionnels de santé partenaires.

• Vous conseillez les assurés au mieux afin qu’ils se repèrent dans le système de soins.

• Vous présentez les services digitaux de Santéclair.

Le Back office :

• Vous traitez et analysez les devis des assurés, sur les domaines du dentaire ou de l’optique, de l’audio ou de la chirurgie en fonction de votre service d’affectation.

• Vous émettez des appels sortants afin de conseiller les assurés et réaliser les restitutions concernant leurs devis.

Après avoir bénéficié d’une formation complète sur le monde de la santé, le métier et la relation téléphonique client, vous intégrerez une équipe d’une vingtaine de personnes au sein d’une plateforme téléphonique.

Vos perspectives d’évolution :

Santéclair valorise la promotion interne ainsi que la mobilité de ses collaborateurs. Les possibilités d’évolution sont multiples : superviseur, manager, mobilité vers une autre Direction, un autre métier au sein de l’entreprise…

• Vous possédez une bonne capacité de communication,

• Vous avez le sens de la qualité et du service client,

• Vous avez la capacité à travailler en équipe et à vous adapter rapidement

• Vous êtes à l’aise pour travailler au téléphone et avec les outils informatiques.

• Une connaissance du domaine de la santé serait un atout

Entretien téléphonique, puis test écrit et rencontre RH / manager, avec double-écoute sur nos plateaux pour mieux cerner le métier de Conseiller(e) santé ;)

Réponse courant février, pour une intégration le 03/03 dans nos équipes !