Season

Nous sommes focalisés sur le besoin client en répondant aux problématiques opérationnelles pour aider chaque école à relever ses défis. Nous tentons chaque jour de faire preuve de disponibilité, de réactivité et d’adaptabilité. Season n’est pas seulement un prestataire ou un fournisseur de solutions, mais bien un partenaire sur lequel chaque institution peut compter. Nous aidons les établissements d'enseignement supérieur à s’approprier les nouveaux outils, usages et méthodes. Nous voulons permettre à nos clients d’être davantage orientés sur l’expérience utilisateur et plus flexibles dans leurs processus et leurs systèmes d’information, en proposant :

• notre Expertise métier fonctionnel Éducation et notre expertise SI Éducation pour les aider dans cette transformation.
• notre rôle d’éditeur via nos solutions conçues sur une plateforme entreprise Cloud innovante, réservée normalement aux entreprises, connue mondialement pour son CRM, permettant une gestion de la relation avec les a

Season a bâti son succès par son expertise éprouvée lors de projets numériques d'envergure. Nous collaborons depuis plusieurs années avec les leaders français et européens de l'éducation supérieure. Notre objectif d'éditeur de solutions SaaS est de tirer des enseignements des projets pour lesquels nous travaillons. La finalité ? Enrichir fonctionnellement le CRM Salesforce. Pour y parvenir, nous créons des solutions standardisées grâce à notre connaissance métier. Ces solutions sont flexibles et personnalisables afin de s'adapter au contexte et aux enjeux de chaque institution.

Accompagner les établissements de l'enseignement secondaire dans la mise en œuvre de nos applications et/ou de leur projet Salesforce.

La première mission est d'être l'ambassadeur du client, écouter et comprendre son besoin sur des thématiques métier (exemple digitalisation du process de candidature, d'inscription, gestion de la scolarité...) et la seconde mission est d'en être l'interprète : traduire ce besoin fonctionnel pour les équipes Produit qui vont travailler sur la mise en œuvre concrètes de ces besoins métiers dans les solutions livrées.

Architecte fonctionnel : ses objectifs sont de résoudre des problèmes business transverses et complexes posés par les clients et d'assister les équipes dans le design des solutions. Il offre une expertise métier à l'école et lui permet du recul grâce à ses retours d'expérience.

Enfin, il préserve la cohérence technique du système d'information de l'établissement d'enseignement, et identifie, le cas échéant, les défis techniques à affronter pour l’atteindre.

Elle a pour mission d'assurer une stratégie cohérente avec les enjeux liés au développement de Season. Pour cela, notre Équipe Marketing a la liberté de créer et d'innover. Nous plaçons l'intérêt du client au centre de nos attentions et nous concentrons nos efforts sur l'ensemble de la chaîne de valeur : de la conquête du prospect jusqu'à la fidélisation du client. C'est notre vision du Customer Success.

Nous avons 3 objectifs majeurs :

• Le développement de notre branding à travers notre vitrine digitale.
• La structuration de nos offres et services, en lien avec la Direction.
• La mise en avant de l'expertise Season valorisée par l'expérience client.