Au sein de la Direction de l'Action Sociale, le service des Aides Financières Individuelles est chargé du traitement des aides financières à destination des familles parisiennes.

Son objectif est de traiter les dossiers en vérifiant la fiabilité des données reçues pour une maîtrise de la qualité du service rendu, ainsi que d'informer les allocataires et les partenaires.

Ce service, composé de 5 personnes, recrute un(e) Gestionnaire Conseil AFI, à la suite du départ d'un salarié.

Mission/Activités

Rattaché(e) au Responsable du service des Aides Financières Individuelles, vous aurez pour principales missions de :

- Renseigner et orienter les allocataires par téléphone pour accéder à l'ensemble de leurs droits prévus au Règlement Intérieur de l'Action sociale de la Caf de Paris ou par la législation nationale;

- Etudier, traiter et suivre les dossiers des allocataires pour leurs demandes d'aides financières individuelles;

- Informer et conseiller les partenaires internes et externes (Services sociaux, associations…) sur les aides financières individuelles de la Caf de Paris;

- Traiter, pour le compte du Département, des aides financières telles que le Fonds de Solidarité Logement.

Compétences

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en collaboration avec d'autres services. Vous adaptez votre langage et votre posture en fonction de votre interlocuteur.

Vous êtes rigoureux (se) et autonome.

La connaissance des applicatifs institutionnels (NIMS, SIAS…) et/ou de la règlementation liée aux aides financières individuelles (Règlement Intérieur de l'Action sociale) est un plus.

Formation

Titulaire idéalement d'un Bac général vous justifiez d'une expérience dans le travail administratif sur outil informatique.

Informations complémentaires

Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants :

Type de contrat : CDI
Temps de travail : 39 heures du lundi au vendredi  
Rémunération : à partir de 25 316 euros bruts annuels sur 14 mois
Lieu de travail : 75015 Paris
Accès à une mutuelle
Accès au restaurant d'entreprise
Participation de l'employeur au titre de transport

Horaires flexibles

Avantages CSE (loisirs, vacances)

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.